实时在线客户服务理论与应用研究 【经济】

本书通过对服务质量管理理论和方法的梳理，系统介绍了服务质量管理相关理论和方法，并阐述了学术界应用服务质量管理相关理论和方法开展的相关研究。在此基础上，重点介绍了实时在线客服这一新兴服务模式，包括即时...

法务会计本上理论与应用研究 【政治法律】

本书以法务会计融合法学、会计学、审计学、评估学、证据学、侦查学和犯罪学等多元学科为基础，致力于法务会计本土化进程、建构法务会计职业，探讨法务会计的内涵、对象、内容、本质、功能和价值等基本范畴，设计...

政府间财政生态补偿的激励机制与政策效果 基于东部六省47个地级城市的实证研究 【经济】

本书通过详实的数据和图表分析，从政府间财政生态补偿的理论基础与现实意义、国内外相关研究的回顾与思考、东部六省财政生态补偿的政策实践、政府间财政生态补偿政策机理的透视、东部六省财政生态补偿政策效...

食品化学理论与应用研究 【工业技术】

本书系统地介绍了食品化学的基础理论及相关应用。全书主要内容有：食品化学综述，食品中的水分，食品中的碳水化合物，食品中的脂质，食品中的蛋白质、酶，食品中的维生素与矿物质，食品色素与着色剂，食品风味和食品......

信息服务生态系统运行机制研究 【经济】

本书将生态学与信息生态学的理论和方法引入信息服务研究领域，开展信息服务生态系统研究，力求从信息服务生态系统构成要素的相互作用机制、信息服务生态主体合理定位机制、信息服务生态环境优化机制、信息服务...

刑事审判：理论与实证=THEORETICAL AND EMPIRICAL RESEARCH ON CRIMINAL TRIAL 【其他书籍】

统计评估理论、方法与应用研究 【社会科学】

在现实生活与工作中，相对于“统计评估”，人们可能对“评估”一词更为熟悉。统计评估是从数量方面在对事物的发展过程及趋势进行系统认识的基础上，经合理性评估给出相应对策的活动。也就是说，统计评估是从数量方...

信贷约束、房地产价格与宏观经济的机理与实证研究 【经济】

自1997年东南亚金融危机和2007年美国次贷危机爆发后，如何保证房价和宏观经济的良性互动日益受到关注。本书主要研究信贷约束、房地产价格与宏观经济的关系和作用规律。本书的结构主要包括文献综述，经验实证、...

信息系统审计研究报告 【经济】

本书共分为五个部分：第一部分为总论，介绍信息系统审计的目标、内容和程序，信息系统审计框架和方法，以及信息系统审计相关法规、标准和信息技术发展；第二部分到第五部分分别为信息系统管理控制审计、信息系统应用...

信息系统分析与设计 【文化科学教育体育】