新编标准日语情景会话 【语言文字】

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STAR 星标准 心服务 【经济】

本书是作者对自己管理服务业企业、研究服务质量管理模式的一次经验的梳理和理论的总结。在企业不断重复提供服务的过程中，作者发现和抽象出保证服务质量的规律与方法，并将此方法总结归纳。...

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食品标准与法规 【工业技术】

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英语 新标准 二年级 下 教师用书 一年级起点 【文化科学教育体育】

民用建筑节能技术标准规范选编 下 【工业技术】

民用建筑节能技术标准规范选编 上 【工业技术】