服务员工组织承诺、工作满意与服务质量：基于自我调节态度理论的视角 【经济】

本书通过调查问卷结合国外相关理论，研究了企业中服务质量与员工态度的关系，并针对企业提高对员工的关注度，提高服务质量并提出改进办法。...

现代社会的公共性理念 【政治法律】

本书探讨了各历史时期的公共性思想，对现代社会的公共职业精神建设作了有价值的探索。

举世闻名北仑港传承百年“宁波帮” 北仑小港李家与“宁波邦”研讨会材料汇编 【历史地理】

课堂评估 理论与实践 第4版 【文化科学教育体育】

本书以课堂教学过程为线索，关注学生的评估，关注教师自我评估及评估能力的培养，是非常贴近教学实践的科学小结。由美国学者Peter撰写。

公共政策的伦理基础 【哲学宗教】

本书研究了公共政策人性范式的伦理批判、公共利益是公共政策的伦理基础、实现公共政策伦理的政策安排、公共政策伦理实现中的程序正义等重要问题。...

SOA实践 影印版 【工业技术】

面向服务的体系结构（Service-Oriented Architecture，SOA）是一个组件模型，它将应用程序的不同功能单元（称为服务）通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来。接口是采用中立的方式进行定义的，它应该独立于实现...

公众参与和中国新公共运动的兴起 【政治法律】

本书是北京大学公众参与研究与支持中心2007年度研究成果的汇编。

深夜里的图书馆 【文化科学教育体育】

美国的公共政策 承诺与执行 【政治法律】

本书介绍了美国公共政策的制定过程，阐述了某些特殊领域的公共政策制定状况。

中国公共卫生支出的绩效管理研究 【经济】

本书指出公共卫生领域存在问题不只是财政问题，还有体制、机制、政绩观等绩效问题。