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全国气象服务典型案例集 2009-2010 【天文地球】
孙健，毛恒青，姚秀萍主编2011 年出版194 页ISBN：9787502952556本书为全国气象部门针对2009～2010年重大灾害性天气气象服务过程形成的分析报告，本书收录了10篇国家级案例、23篇省级案例。本书为中国气象局公共气象服务中心和全国31个省（区、市）积极探索气象服务典型案例收集...
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2012真题大全 中央及地方公务员录用考试实战演练公共基础知识真题大全 【政治法律】
公务员录用考试命题研究中心编2011 年出版264 页ISBN：9787113129026本书是公务员录用考试公共基础知识科目考试辅导用书，本书包含17套地方及中央的公基考试真题，并给出了详细的答案解析，帮助考生把握考试趋势，熟悉考试题型，以便高效备考。...
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中国现代服务经济理论与发展战略研究 【经济】
陈宪编2011 年出版642 页ISBN：9787514108262本书系教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目《中国现代服务经济理论与发展战略研究》的最终成果。本研究成果对服务经济理论进行了比较深入、系统的研究，总结了服务经济的发展规律，有比较扎实的理论基础。...
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Cisco安全防火墙服务模块（FWSM）解决方案 【工业技术】
（美）布莱尔，（美）杜瑞著2011 年出版438 页ISBN：9787115261137本书首先详细讲解了FWSM处理信息的方式，FWSM的安装建议、配置细节以及FWSM与网络整合的建议，然后讲解了FWSM的运行与管理方式。通过本书，读者可以学会如何FWSM，并使其发挥最大功效，还将学习到FWSM的一些新特性，以...
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南昌服务业发展蓝皮书 2011 【经济】
南昌市服务业发展领导小组办公室，南昌市服务业发展促进会编2011 年出版315 页ISBN：9787210047858本书系南昌市服务业发展（2011）总结报告汇编。该书较全面地总结、统计和研究了南昌市四县九区的服务业发展情势，对南昌市服务业发展走势进行预测，提出发展目标和有针对性、可操作性的对策建议，为各级领导和部门提...
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网络服务器配置与应用 【工业技术】
叶小荣，刘晓辉编著2011 年出版358 页ISBN：9787113124007本书全面而深入地介绍了Windows Server 2008操作系统中各种服务的搭建配置与应用，包括活动目录服务、DNS服务、DHCP服务、文件服务、打印服务、证书服务、Web服务、FTP服务、邮件服务、终端服务、系统更新服...
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服务质量与顾客忠诚关系 基于移动通信行业实证研究 【经济】
邓富民著2011 年出版147 页ISBN：9787509615072本书通过文献回顾和实证研究，提出了移动通信行业服务质量与顾客忠诚的概念模型及其相互的作用机理。本书主要特色在于通过实证研究的方式提出了在一特定行业的服务质量与顾客忠诚的相互作用机理，并据此给出了...