数字图书馆个性化服务研究与实践 基于新型决策支持系统 【文化科学教育体育】

本书介绍了数据仓库、数据挖掘和联机分析的原理和技术方法，重点分析了数字图书馆数据仓库系统的设计、资源访问多维数据模型构建、读者兴趣模型设计、资源访问数据的分析与挖掘、文献资源推荐方法以及在数字...

Visual Studio 2010软件生命周期管理高级教程 【工业技术】

本书全面透彻地讲述使用Visual Studio 2010管理应用程序生命周期的工具指南和方法，浓墨重彩地描述实用的实现技术和最佳实践。

TQM、ISO 9000与服务质量管理 【经济】

本书介绍了全面质量管理ISO9000族标准和服务质量管理的基本知识。

邮轮娱乐服务与管理 【经济】

娱乐部在邮轮上起着重要的作用，而邮轮娱乐服务则成为邮轮业发展成功的关键。本书主要对邮轮娱乐的服务项目设置、服务项目基本情况、部门组织结构、服务人员管理、服务质量管理、服务设备管理、服务安全管理...

现代服务业知识管理能力研究 【经济】

本书针对现代服务业企业和行业在知识各个流程状态，将成熟度理论和预警思想引入，以提高现代服务业绩效。

服务企业经营管理学 【经济】

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服务业营运管理 【经济】

服务业对经济的贡献程度与日俱增，弱势的制造业亦因进行服务而获取收益。由此可见服务业于现代经济活动中所扮演的重要角色；而服务组织的成功因素之一乃依系于其营运管理的成效，因此对于服务营运管理的探讨有其...

美国金融面面观 美国金融管理与社会服务 【经济】

新时期高校财务服务与财务管理改革研究 【文化科学教育体育】

电力通信运维检修实用技术 【工业技术】

本书介绍了基础的电力通信装置运维、调试、巡查技术，常见的各种缺陷处理技术，通道调试维护技术等电力通信实用技术。全书共七章，主要内容包括电力通信基础知识、通信电源巡查及告警处理、SDH业务开通及处缺、P...