信息安全与保密（第2版） 现代与未来战争的信息卫士 【其他书籍】

客户服务导论与呼叫中心实务 【经济】

本书集著者多年理论与实践经验，是目前市场上唯一的一本客户服务领域中结合客户关怀理念、客户服务操作实务、呼叫中心等诸多专业知识的书籍。本书在总揽客户服务战略、方法、流程的基础上，落到客户服务的运营...

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天文光谱学 天文光谱的原子与分子物理学导论 第2版 【其他书籍】

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对称性与光谱学 振动和电子光谱学导论 【数理化】

数学与统计学专业导论 【数理化】

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计算机导论与FORTRAN77结构化程序设计习题解答 【工业技术】