第一届（2014年）全国村镇规划理论与实践研讨会论文选集 【工业技术】

我国乡村规划已进入新时期，新农村建设全面推进，加强农村建设管理的呼声日益高涨，另一方面乡村规划理论和方法尚不成熟，乡村规划的作用亟待提高。为适应这一时代要求，解决这一矛盾，我们需要在乡村规划的理论和工.....

突发事件医疗防疫救援 【医药卫生】

本书详细叙述了突发事件的发生特点和各种应急处置方案、处置方式、处置技术和处置手段,对我们平时和特种时期的应急处置准备和能力提供有极大帮助作用,适合军地有关部门开展训练和教学使用,也有助于个体素...

服务外包导论 【经济】

本书主要讨论服务外包的基本概念、分类与特点、发展与现状、具体业务、服务外包在国内外的发展情况等。分别介绍了服务外包的定义、分类、特点、发展历程及对发展动因的分析，服务外包的 具体业务，金融服务外...

国际服务贸易教程 【经济】

本教材基于经济全球化背景及视野，系统梳理国际服务贸易的基本知识和理论。帮助学生了解服务、服务业及国际服务贸易的相关经典学说，充分理解《服务贸易总协定》的签署背景及内容框架，及时把握当今世界服务贸易...

语言服务书系 欧美《说文》学研究 【语言文字】

本书主要是探求西方学术背景下欧美学者如何研究《说文》。所选取的研究对象为汉学相对比较发达的法国、英国、荷兰等国。作者对这些国家比较有代表性学者的《说文》学成果进行详细分析内容详实，论证充分，具有...

2017考研英语词汇8000一本通 英语一、英语二适用 高教版 【语言文字】

第一、科学的编写依据。根据最新的考试大纲，考生要求掌握约5500个词汇。首先，本书主要依据历届真题的词汇统计（从1986年至今）。其二、依据考试经常选材的最新英语期刊的核心词汇统计，例如：“New York Times”《纽...

服务力 创造价值的关键力量 【经济】

本书列举大量事例以说明服务对公司、对员工的作用，希冀企业能意识到服务是看不见的“上商品，蕴藏着无限的商机，本书旨在帮助企业指导员工做好服务工作，提升服务的水平，提升服务的水平，使服务真正成为企业的劳动.....

农业信息服务标准体系框架研究 【农业科学】

阐述了标准化和标准体系的结构及其相互关系，提出我国农业信息化标准体系框架的三维空间模型及其分解，为制定农业信息化标准提供了理论基础和参考依据。...

家庭健康医疗实用大百科 全民阅读提升版 【其他书籍】

不一样的客户服务 【经济】

本书为企管类图书。主要面向服务型企业的管理培训，在互联网时代，“顾客至上”、“感动服务”已经过时，“为客户创造惊喜”“差异化体验”成为时下服务的潮流。本书紧跟时代发展，提供与时俱进的服务理念和落地实...