工业品营销服务全攻略 【经济】

本书通过透析工业品企业间的竞争，发现在其产业链条上，服务已成为很重要的组成部分。本书主要探讨怎样使工业品服务至善至美，在商业竞争中，发挥主动作用，从而把工业品服务的闪光点尽情展现出来。...

餐厅服务技能综合实训 【经济】

本书依据国家职业标准、专业技术规范及企业对旅游服务人员素质的要求编写。适用于现代服务业技能型应用人才的培养，编写中充分考虑了高职学校的教学规律和教学特点，强调学生实际操作能力的培养，注重知识与技能...

地方院校机械工程及自动化专业创新型人才培养模式的研究与实践 【文化科学教育体育】

本书是一本教学改革专著，它将机械工程及自动化专业新一轮教学改革项目的研究推上了一个新的高度。该书汇编了20多篇教学改革论文，分为“理论探索”、“改革实践”和“成果推广”三大部分，系统地阐述了当代大学...

中国民族地区公共政策研究 【政治法律】

本书介绍了民族地区公共政策的主体、客体和政策环境及组成民族地区公共政策系统的各要素之间的关系；分析了民族地区公共政策制定、执行、评估、终结的过程及存在的问题和对策；探讨了我国民族地区的经济政策、...

教育服务产品理论研究 【文化科学教育体育】

本书从经济学的角度探讨教育产业与教育服务产品的基础理论和实践问题，运用第三产业经济学原理，以服务产品理论和服务“四环节”理论为理论基础，以教育服务产品在教育产品领域的运动为主线，分析教育服务业的产业...

服务行业实用管理制度1000例 【经济】

本书是服务业的实用管理工具书，包括了餐饮业、娱乐业、宾馆业、店铺业等，涉及各个行业的办公室管理制度、人事、财务、服务规范、采购、设备维护、卫生、安全、培训考核等方方面面、可谓一册在手，管理到位。...

2010农村信用社 法律 【经济】

本书作为农村信用社工作人员的考试教材，集理论性、操作性、实用性于一身，内容充实。分为公共基础知识、经济金融、会计审计、法律、计算机等5个分册。是应聘农村信用社工作人员的指导教材。...

公共英语教程 高职高专 【语言文字】

本书为综合英语教程。全书分12单元，每单元包括听力理解、语法、阅读、实用写作及相关练习。听力理解主要以多种听力练习的形式来训练学生的听力；语法部分每单元自成体系，讲解详细；阅读包括精读和泛读两部分，均配...

2009上海服务业发展报告 【经济】

本书介绍上海市2008年服务业发展情况、特点 ，分析当前上海服务业面临的发展环境和制约因素；预测2009年上海服务业发展的基本趋势，并从政府层面提出指导性意见。...

WINDOWS SERVER 2008 TCP/IP协议和服务参考手册 【其他书籍】