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电力营销服务与电价体系 【经济】
曾鸣，贾振旺，黄昆彪著2007 年出版384 页ISBN：7508348923本书分为绪论、电力市场营销的相关概念及策略研究、电力市场营销方案的效益评价模型及方法、电力营销辅助决策支持系统的研发、电力客户关系管理理论及其应用、供电企业差异化服务理论及其应用、客户信用管...
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全程信用管理实务与案例 销售与回款业务流程整体解决方案 【经济】
谢旭主编；北京博升通管理咨询公司编著2007 年出版412 页ISBN：7800879453本书系统地阐述了一套全新的企业管理方法——全程信用管理。提出的管理框架和具体解决方案，对于大多数企业来说，具有非常重要的参考价值。...
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Windows Server 2003网络服务器管理与使用 【工业技术】
魏茂林主编2007 年出版186 页ISBN：9787121046650本书从Windows Server 2003网络的实际应用和管理的需要，介绍了基于Windows Server 2003服务器中各项实用服务的实现和管理方法，在对Windows Server 2003充分探索和研究的基础上，利用详细的操作步骤来介绍中文...
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客户服务部规范化管理工具箱 【经济】
王宏编著2007 年出版242 页ISBN：7115164320本书细化了客户服务部的各个岗位以及每一工作事项，并给出了具体的职责、制度、表格、流程和方案，是一本关于客户服务部规范化管理的实务工具书。本书对客户调查与开发、客户关系管理、大客户管理、客户投诉管...
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公路服务区建设工程质量检验评定 DB32/T946-2006 【交通运输】
江苏省交通厅工程质量监督站主编2007 年出版156 页ISBN：7534554632本书系由江苏省质量技术监督局发布的地方标准，出版后将由江苏省交通监督管理站发放到有关单位。
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公共产品价格政策博弈分析 【经济】
易文端，顾峰，吴振先主编2007 年出版346 页ISBN：9787801683403本书对公共产品价格理论作了系统的概括和总结，从价格领域的视角，水、电、气、交通、电信等公益性、公共性、社会性、民生性，从经济学进行创造性地阐述，阐明了公共产品价格政策具有公益性，公益性价值的实现具有博...
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2006-2007 第二届中国人力资源管理大奖文集 成果奖 报告、产品 、服务奖 【经济】
中国企业评价协会，中国人力资源管理大奖组委会编2007 年出版512 页ISBN：9787802079045本书是企业人力资源管理论文集。
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