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国有企业员工组织政治知觉对绩效行为的影响研究 【经济】
瞿皎皎著2015 年出版292 页ISBN:7513033714本书介绍组织中资源稀缺性和利益多重性之间的矛盾不可避免,人们总是会为获取稀缺资源而相互竞争,组织政治行为也就普遍存在。国外学者对组织政治的研究已开展30多年,形成了积极、消极、中立三种视角,研究取向也...
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服务品牌关系再续机制研究 顾客感知再续关系价值的视角 【经济】
梁文玲著2015 年出版200 页ISBN:9787513039475本研究从消费者感知再续关系价值入手探究驱动品牌关系再续意向的内在机理,并通过实证研究验证了感知再续关系价值、再续关系满意与信任以及再续关系意向之间的内在关系。针对品牌关系再续理论研究的不足和管...
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环境制度变迁对工业企业排污行为影响研究 【环境安全】
穆红莉著2016 年出版178 页ISBN:9787513028851本书为教育部人文社科项目“环境制度变迁对工业企业排污行为影响的实证研究”的研究成果。全书首先从基础理论上研究了我国工业污染问题的制度原因。然后全面回顾总结了建国以来我国环境制度的演变,归纳其特...
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服务业的质量管理 基于开放的生产体系 【经济】
杨坤,张金成著2006 年出版275 页ISBN:7310024176本书在展现了我国目前一些主要服务行业的质量现状基础上,对“服务”概念进行了新的界定,区分了服务质量管理与制造业质量管理的不同,归纳了目前我国服务业质量问题的四个主要特点,从服务业运营特点探讨了服务业...
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