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    马晓轩著2017 年出版147 页ISBN:9787511128393

    随着互联网软件技术及其应用迅速发展,如何提供一个统一开放交互环境,实现开放式网络环境中互联互通互操作目标,是当前互联网环境下所面临一个重要问题。为了有效整合现有应用系统并实现信息共享...

  • 中国人力资源服务业发展报告 2017 【经济】

    《中国人力资源服务业发展报告》编委会编著;孙建立主编2017 年出版308 页ISBN:9787512912472

    《中国人力资源服务业发展报告》是对人力资源服务业发展情况总结、评估和预测,是对人力资源服务行业全面宣传推介。这次出行业发展报告,内容涵盖行业总体情况、服务业态、管理规则、专题探讨、地方做...

  • 上海服务“一带一路”定位研究 【经济】

    刘乃全等编著2017 年出版147 页ISBN:9787543227538

    2013年9月和10月,中国国家主席习近平在出访中亚和东南亚国家期间,先后提出共建“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”倡议。“一带一路”战略是我国最高决策,也是决策层积极主动应对全球形势深刻变化...

  • 卖产品不如卖服务 洞悉顾客消费心理 【经济】

    张杰著2017 年出版214 页ISBN:9787515818863

    这是一本经管类图书,属于服务营销范畴。时代在变化,服务意识也在发生改变。本书作者认为,服务不再只是做产品简单售后,产品从设计到生产,从销售到售后,所有产品链条都要以顾客为中心,但凡与顾客挂钩......

  • 公平与效率 医疗服务资源均等化 【医药卫生】

    赵林度著2017 年出版308 页ISBN:9787030552501

    本书共分四部分,第一部分基础篇,介绍了医疗服务资源均等化基本观点;第二部分现实篇,以调研形式介绍了医疗服务资源配置机制、配置现状、均等化运作机制、均等化享受机制,以及国内外城乡医疗服务资源均等化配置...

  • 高等院校“十三五”公共艺术教育系列规划教材 中外美术鉴赏 【艺术】

    郭凯主编2017 年出版200 页ISBN:9787565029776

    本书分中国美术鉴赏、外国美术鉴赏两编。主要从绘画、雕塑、建筑、工艺美术四个方面,系统性地阐述人类早期至现代美术发展脉络,介绍各个时期重要美术遗产、美术流派、美术家、美术作品及其艺术观念。特别...

  • 上海公共租界与华人 【历史地理】

    郭泰纳夫,朱华2017 年出版418 页ISBN:9787545814484

    本书是郭泰纳夫继《上海会审公堂和工部局》之后完成第二部有关上海公共租界专著。本书写作于五卅运动爆发之后。这场声势浩大群众性政治运动,是公认中国大革命序幕,震撼和打击了列强在华势力,尤其是上...

  • 公共关系 理论与实务 修订 【社会科学】

    胡学亮著2017 年出版356 页ISBN:9787513046336

    本书是一部简明而系统公共关系学论著。内容包括公共关系概述、公共关系发展简史、公共关系基本特征及其作用、公共关系机构与公关从业人员、公共关系工作程序、典型对象性公共关系、公共关系专题活动和危...

  • 农村公共物品投资时空变化分析及影响研究 【经济】

    杨云帆著2017 年出版156 页ISBN:9787509653159

    破除城乡二元结构、促进城乡协调发展是我国现阶段面临重大课题。借鉴国际上成功发展经验可以看出,要想缩小城乡之间差距,重要途径是提供符合农村发展和农民需要公共物品。本书利用5省101村四轮实地...

  • 精益服务 理论构建与测量工具开发 【经济】

    邢博著2017 年出版216 页ISBN:9787310054428

    本书源起于对生活中优质服务探索。首先,通过理论推演绘制了包括顾客价值、服务生产力、标准化服务和精益化体验在内服务频谱,明确了精益服务在频谱中位置,指明了精益服务理论边界;其次,分别从理论视角、...

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