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    赵芳翠,顾素芳,和丽娜,王彦风主编2013 年出版299 页ISBN:9787537559638

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  • 中国服务外包产业发展报告 2012-2013 【经济】

    王晓红,李皓主编;刘英奎,陈小兵副主编2013 年出版440 页ISBN:9787509742464

    本书针对当前中国国际服务外包产业发展重大理论和现实问题,从宏观层面、理论层面、政策层面和操作层面进行研究,为推动服务外包产业发展提供理论指导和政策依据,为服务外包示范城市、区域发展提供经验,为服务...

  • 家政服务工程适用教材 护工 【医药卫生】

    万梦萍,匡仲潇主编2013 年出版206 页ISBN:9787516702413

    本书从护工如何就业、稳定从业出发,对即将进入护工岗位人员进行从心理到技能全方位培训,全书分为十章,主要内容包括:护工岗位认知,卧位和安全护理,病人清洁护理,生命体征测量及护理,饮食护理,给药护理,......

  • 数字书馆建设体制与发展模式 【文化科学教育体育】

    郑建明著2013 年出版311 页ISBN:7030375130

    本书系2010年国家社科基金项目“数字书馆建设体制与及其发展模式研究”(项目编号:10BTQ005)研究成果,由郑建明主持编著。该书分总论和分论两个部分,总论部分基于数字书馆管理基础理论探讨,研究数字书馆建...

  • 急救医学 供临床预防公共卫生事业管理类专业用 【医药卫生】

    何建,林兆奋主编;梅冰,单红卫,王美堂,赵良副主编;景炳文,杨瑞和名誉主编;霍正禄,杨兴易主审2013 年出版268 页ISBN:9787548104940

    急救医学是一门多专业综合科学,是处理和研究各种急性病变和急性创伤一门新专业,也就是指在短时间内,对威胁人类生命安全意外灾伤和疾病,所采取一种紧急救护措施科学。...

  • 2014国家公务员录用考试实战教材 公共基础知识 【政治法律】

    飞跃公考辅导中心组编2013 年出版240 页ISBN:9787509345252

    本书根据最新中央国家机关公务员考录公共科目考试大纲要求,针对公共科目行政职业能力测验中常识判断题目,主要测查报考者对法律、政治、经济、管理、历史、自然、科技等方面知识运用能力。本书适用广泛、...

  • 公共管理硕士 MPA 专业学位联考考试指南 【政治法律】

    全国公共管理专业学位研究生教育指导委员会著2013 年出版530 页ISBN:9787300175508

    本书包括MPA联考专业课考试内容,公共管理基础知识,含行政学和管理学基本内容。1-11章,主要包括管理学基本概念、流派、学派代表人物,管理学各理论简介,公共管理基本知识等等。各章均有详细讲解。本考试指...

  • 农村沼气服务 十大模式 【农业科学】

    农业部科技教育司主编2013 年出版60 页ISBN:710915825X

    为使农村沼气服务体系有效开展各项服务活动,各地因地制宜地总结、探索了许多适合当地运行农村沼气服务体系模式,建立了长效运行机制,构建了以省级技术实训基地为依托、县级服务站为支撑、村级服务网点为基...

  • 信用法规学习指导 【政治法律】

    尹丽主编;向然,黎莹副主编2013 年出版228 页ISBN:9787550409897

    本学习指导定位于本科信用管理专业学生,囊括了我国现有与金融行业相关信用相关法规与暂行管理办法,结合重庆本地特色,并借鉴西方法规理念,务求深入,全面,系统地为帮助学生学习,掌握以及应用信用法规知识。......

  • 客户管理与客户服务导论 【经济】

    赵溪,戴启明主编2013 年出版225 页ISBN:9787302334330

    本书详细论述了客户管理与客户服务专业知识,涵盖了:客户、客户关系、营销过程、客户服务等四个主要领域,分别在客户状态管理、客户关系管理、客户营销过程管理、客户服务等四大方面,实现客户管理策略体系和...

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