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银行保函与备用信用证及案例分析【经济】

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徐进亮等著2014 年出版263 页ISBN：9787566311078
本书突出新颖性和实用性，通过大量经典案例详细阐释规则，并附有实际业务中常用的若干式样和表格，目的是使读者能在短时间内熟练掌握和灵活运用，因此是国际商务人士、法律界人士、涉外金融从业人员和外经贸专业学...
公共营养师国家职业资格二级【医药卫生】

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中国就业培训技术指导中心组织编写；杨月欣主编2014 年出版372 页ISBN：9787516713303
随着公共营养师职业技能鉴定的开展和公共营养行业技术的进步，对于从业者的职业素养和技能要求也越来越高，公共营养师职业鉴定考试和培训的内容也必将随之向更宽广的领域和专业深度变化、发展。本套教程主要有...
银行服务营销与技能如何让客户满意【经济】

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洪珍玲著2014 年出版102 页ISBN：9787504972170
本书论述现代商业银行客户满意的要义，现代商业银行给自己一个准确的定位，现代商业银行客户满意的基本内涵。现代商业银行客户满意的服务营销，认识商业银行服务的价值，现代商业银行员工进行客户满意的服务营销要...
物流客户开发与服务【经济】

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赖菲主编2014 年出版236 页ISBN：9787564218645
本书是根据高职高专物流管理专业的教学要求和物流公司实际的岗位工作要求而编写的校企合作的特色教材，内容详实、案例丰富、观点新颖，将物流客户开发与服务的理论与企业的具体业务实践紧密结合起来，具有较强的...
银行业法律法规与综合能力公共基础最后冲刺八套题【经济】

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中国银行业从业人员资格认证考试研究院著2014 年出版83 页ISBN：9787302357919
本套丛书是一套供考生复习备考之用的教辅类图书，主要为参加银行业从业资格考试的考生提供一个考前自我摸底和模拟考试训练。每册内容包括考点考情分析、模拟试卷、试题分析等内容。...
茶文化与茶饮服务【工业技术】

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余杨，宋志敏编著2014 年出版174 页ISBN：9787563728480
本书分为上、下两篇共九章内容，上篇讲述茶艺服务的基础知识，下篇讲述茶艺服务的操作技能。本书注重理论与实践相结合，具有较强的实用性，充分体现茶艺技能的实际运用。在取材上，与国家技能鉴定的要求接轨，难易适.....
金融服务营销【经济】

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王艳君主编2014 年出版310 页ISBN：9787040387186
《金融服务营销》教材主要内容分为三个模块。第一模块（1～3章）是基础知识与要素模块；第二模块（4～7章）是金融服务营销作业流程模块；第三模块（8～11章）是服务营销技巧训练模块。每个项目的学习都以典型任务为载......
中国健康服务业发展报告【经济】

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郭清主编2014 年出版368 页ISBN：9787117186827
本报告将对我国目前健康服务业的发展状况进行系统的介绍，从医疗服务、健康管理与促进、健康保险以及相关服务三大领域着手，包括对药品、医疗器械、保健用品、保健食品、健身产品等产业的分析和介绍。本书将以...
人力资源市场服务业务经办实务【经济】

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朱莉莉编著2014 年出版260 页ISBN：9787309102543
本书是针对劳动与社会保障、人力资源管理和公共事务管理专业的学生编写的一本教材。本书以相关国家职业标准为基础，结合人力资源市场服务业务的实际操作流程，内容设计尽量与职业资格认证靠拢，具有针对性和实用...
社区管理与服务含实训【政治法律】

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黄文主编2014 年出版204 页ISBN：9787111451624
本书借鉴全国社区建设和管理先进示范单位——武汉百步亭社区的模式和经验，系统阐述了社区管理与服务的基本原理与实践，内容包括社区管理与服务概述、社区管理与服务的内容、社区管理运行机制、社区治安管理与...