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管理沟通案例 【社会科学】

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成本会计习题与案例 第3版 【经济】

中国药材图鉴 中药材及混伪品鉴别 第1卷 【医药卫生】

人口政策白皮书 少子女化、高龄化及移民 【社会科学】

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聆听及面谈技巧训练课程 学员手册 【社会科学】

本书从“聆听框架”开始，作者尝试把聆听内容分为“事实”“体验”与“需要”，而事实又进一步分为“背景资料”及“事件”“体验”等。本书章章互扣，首尾相连，简明扼要地介绍了“聆听及面谈技巧课程”的内容，尤其...