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金牌服务员实战训练营 【经济】
张津平编著2011 年出版250 页ISBN：9787563925704本书从做好迎宾工作、重视餐前准备环节、抓住点菜环节、紧盯席间服务环节、努力提高服务员的工作技能、准确收银保障餐厅经济效益、加快传菜速度、加强厨房管理、突发事件的预防和处理、正确处理客人投诉十...
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电力行业气象服务效益评估 2010 【天文地球】
陈振林，孙健主编；郑江平，毛恒青，王志华副主编2011 年出版72 页ISBN：9787502951863本书介绍了中国气象局组织全国18个省（区，市）气象局为摸清气象部门为国民经济重要生产部门——电力行业服务的能力和水平，深入评估电力气象服务效益，把握电力行业气象服务需求，在电力部门的大力支持和配合下，开......
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多元化与同一性并存 三十年世界政治变迁 1979-2009 【政治法律】
王缉思，唐士其著2011 年出版202 页ISBN：9787509726921本书系现代性与中国社会转型丛书之一种。作者通过对三十年世界政治变迁的回顾，得出结论：总结过去三十年的世界政治进程，我们可以肯定的只是：“普遍同质国家”不会出现，而“文明的冲突”也不可能成为未来世界政治...
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行政与执行法律文件解读 2011年 第11辑 总第83辑 【政治法律】
江必新主编2011 年出版122 页ISBN：9787510903809本辑遵循丛书确立的宗旨，收录近期出台的行政与执行法律法规及解读等内容，其中包括：《关于严防虚假新闻报道的若干规定》与解读；解读《关于审理证券行政处罚案件证据若干问题的座谈会纪要》，该解读阐释了《纪要》...
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知识价值链对服务创新的影响研究 【经济】
张晶敏著2011 年出版146 页ISBN：9787565204692本书从只是价值链的角度来研究提升服务企业的创新绩效问题，引入当前学术界和企业界最重视的创新理论和知识管理理论，基于知识价值链分析服务企业如何通过创新获得竞争优势，确保创新的有效性，具有重要的理论意义...
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我国公共服务财政支出效率研究 【经济】
娄峥嵘著2011 年出版325 页ISBN：9787516104088本书主要研究公共财政的配置效率、技术效率与制度效率问题，认为我国公共服务支出规模对经济增长具有正效应，而政府在财政赤字的约束下，具有增加经济性支出、减少公共服务性支出的偏好。增加公共服务支出的规模...
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国外地质资料社会化服务研究 【文化科学教育体育】
周进生，张凤麟编著2011 年出版203 页ISBN：9787802464223本书较系统地阐述了国外地调局地质项目管理及社会化服务的法律制度，着重介绍了美国、加拿大、英国、澳大利亚、日本等发达国家地调局的项目管理制度、地质资料社会化服务方式、服务体系、服务政策和服务标准...
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高速公路服务性建筑设计 【工业技术】
顾馥保等著2011 年出版168 页ISBN：9787112133444高速公路服务区设计是一项新型的公共建筑类型，此类建筑量大面广、服务性强、设计要求高。以河南省为例，全省高速公路400余公里，按要求每50公里设置一个服务区，全省要建造80余个服务区。就全国来讲，高速公路服务...
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