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基于共创价值的互动导向理论与实证研究 【经济】
袁平,刘艳彬著2016 年出版194 页ISBN:9787308160131信息技术的飞速发展和顾客角色的重大变化使得企业与顾客之间的互动正在不断增加,以顾客为中心的时代已经来临,互动导向正成为企业在互动环境下获取竞争优势和卓越绩效的重要选择。然而,目前学术界对互动导向理...
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