ITSS系列培训 IT服务项目经理 【经济】

本书借鉴国际上先进的IT服务体系，依据国内ITSS体系标准，涵盖了信息技术服务相关学科的知识，并结合国内外IT服务行业的最佳实践，从服务、项目和经理三方面对IT服务项目经理的基本意识和技能进行讲解，内容包括项目...

中国关爱 当代中国的社会建设与志愿服务 【政治法律】

本书以广东省佛山市南海区桂城街道“关爱桂城”建设为范例，详细解读了关爱桂城建设与社会文明发展、社会管理创新、志愿服务创新、群众工作创新、绩效评估分析的关系，是新时代政府社会管理与服务创新，志愿组织...

成都市服务业发展报告 2011 【经济】

本书稿在全面跟踪展示国内外服务业发展先进经验，剖析成都市“十一五”时期服务业发展现状及特征的基础上，重点反映全市20个区（市）县2010年服务业发展的现状，从国家、城市、成都三个层面对促进服务业发展的主要政...

客房服务与管理实务 【经济】

本教材分为服务篇与管理篇，服务篇侧重于实际操作技能的训练及客房基础知识的介绍，以客房部岗位工作任务分析为路径，强化客房清洁保养、对客服务、公共区域清洁保养及洗涤业务等技能的训练，旨在培养提高学生实际...

信息系统工程项目管理教程 【其他书籍】

领袖“心经” 领导者从卓越到圆满的佛法智慧 【经济】

卓越的企业管理者既要有超高的智商、情商和财商，还要有一定的佛商。本书作者通过对《心经》逐字逐句的解读，将佛教思想中的精华深入浅出地分析开来，并将其运用到如何提高企业管理者领导力的实践当中，为迫切需要...

职场的礼仪与智慧 生活绘本 【哲学宗教】

本书充满了愉快和智慧。为了能让你面带微笑地轻松工作，让你每天的生活变得幸福而愉快，作者特编写此书。必须让工作变得愉快起来！这是你职场快乐与事业成功的第一步，“工作不愉快可不行”，其实只要大家拥有智慧、...

身心富足的智慧 佛家教会你幸福的人生哲学 【哲学宗教】

本书是一本哲学智慧书，书中荟萃佛学经典智慧菁华，以亲和的笔触为我们讲述淡定的人生哲学，指点读者从世事平常中领略人生，收获身心富足的智慧。人生一世，富贵功名固然美好，然而物质的富足始终无法填满我们的心灵.....

赫本给女人的10堂智慧课 【历史地理】

奥黛丽·赫本是人们心中的人间天使，她散发的光辉如钻石般绚美而迷人，她身上集中了每个女人渴望拥有的优雅魅力。她的品位、她的事业、她的爱情、她的追求、她的处世之道……成就她的皆是灵魂中的智慧柔光。本...

公主故事 小故事大智慧馆 影响女孩一生的4大品格故事 【文学】

本书精选世界传统公主故事汇集。通过系统的总结和分析，更全面囊括女孩成长必读的故事，通过阅读她们不平凡的经历，引领女孩子们以她们为榜样，培养美好的性格，塑造出善良、坚强的品质等。...