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网络文化建设与管理【工业技术】

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山东省网络文化办公室编著2009 年出版195 页ISBN：9787209050265
本书的内容包括网络文化的含义、内容、研究方法，普及、发展和传播健康向上的网络文化的意义，以及怎样加强网络文化建设和管理，充分发挥互联网在我国社会主义文化建设中的重要作用，以积极的态度、创新的精神，切实...
Excel商务应用与建模（高等学校教材·财经管理与计算机应用）【经济】

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张国锋主编；张国锋，郭新顺，赵丽辉等编著2009 年出版230 页ISBN：9787302191728
本书从管理的角度讨论和介绍Excel在计算、画图和模拟等方面的强大功能。
社区卫生“六位一体”服务解读【医药卫生】

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马文元，曹建波，于彤主编2009 年出版385 页ISBN：9787117113410
“六位一体”是指包括健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病的诊疗服务的基层卫生服务项目内容。通过城乡基层社区“六位一体”卫生服务项目内容的落实，将使城乡广大群众真正实...
高速铁路客运服务【交通运输】

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贾俊芳编著2009 年出版266 页ISBN：9787113099862
本书借鉴服务管理理论，结合客运专线客运服务系统建设集成经验编写而成，旨在构建铁路客运服务管理的理论和方法体系，适应我国铁路客运专线的发展和铁路运输特色专业建设。主要内容包括：高速铁路客运市场与服务战...
酒店餐饮服务技能实训【经济】

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杜建华编著2009 年出版231 页ISBN：9787811238068
本书根据高等职业教育人才培养目标和高职学生的认知规律，以技能训练为主线、相关知识为支撑而组织编写，全面、系统地介绍了饭店餐饮服务的基本技能、程序与操作标准。全书共分5章，内容涉及餐饮服务基本操作技...
医疗服务顾客满意度研究【医药卫生】

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刘桂瑛著2009 年出版143 页ISBN：9787117116008
我国医疗顾客满意度的研究起步较晚，尚处于起步摸索阶段。医疗服务业对顾客满意还没给予足够的重视，尚未形成一套科学、全面、适用于各级不同类型医疗机构使用的测评指标体系。本书通过深入剖析医疗服务行业的...
服务型政府导论【政治法律】

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高小平，王立平主编2009 年出版331 页ISBN：9787010081267
本书介绍了服务型政府的概念、本质、基本特征及理论基础，分析了服务型政府的职能体系和组织结构，探讨了服务型政府的运作机制、工作方式和绩效评估方式，并对服务型政府应急管理体系和电子政务的建设进行了论述...
金融波动与家庭财富管理【经济】

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郭金龙，刘明飞，杨彤编著2009 年出版195 页ISBN：9787115197276
本书从介绍金融危机这个背景入手，介绍了金融市场及其发展状况、金融市场与家庭财富的关系，并就此次金融危机对经济产生的影响加以分析（对金融和对实体经济的影响）。在此之后，引出了本书的重点即家庭或个人在这种...
实验室管理创新与研究【文化科学教育体育】

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向东主编2009 年出版222 页ISBN：9787562523505
本书总结近年来中国地质大学实验室建设管理方面的经验，深入研究实验教学创新体系的构建，管理方式的创新，实验技术研究及队伍建设等方面新课题，旨在对今后学校实验建设和管理有重要的指导作用。...
畜禽饲养管理与疫病防治下【农业科学】

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《农业实用技术丛书》编委会编2009 年出版324 页ISBN：9787807581789
本书分上下两册，介绍畜禽等经济动物的饲养管理以及常见疾病的防治，重点阐述饲养要求、技术与操作的注意事项和疾病防治手段。本册为上册。...