酒店英语与国际服务文化 3A酒店英语认证教材 【经济】

在当今竞争激烈的住宿业中，服务是一切。工作人员需要能够提供“哇！”的服务——客人的经验超过他们的期望。3A酒店英语认证计划侧重于国际化的服务标准，满足酒店工作者通过英语交流给客人留下良好印象的需求。...

我国电子制造服务（EMS）产业发展系统研究 【经济】

本书围绕如何缩短与跨国EMS产业的差距，使我国EMS产业从当前全球电子产业分工体系的第三层次攀升至第一层次的问题展开。采用多维度视角，从EMS产业的起源、兴起背景、地位和功能开始研究，借鉴跨国EMS的先进管理...

三峡工程公共关系传播效果研究 【文化科学教育体育】

《三峡工程公共关系传播效果研究》旨在对三峡公司的专属媒体运用媒介与其它公共关系传播手段所做的关于三峡工程的形象建构的传播活动的效果进行实证考察。主要运用内容分析和受众调查的定量研究方法验证了...

CADAL项目标准规范丛书 云中论图 解构与重构 论数字图书馆标准规范体系建设 【文化科学教育体育】

本著作是在CADAL项目的支持下，基于解构与重构理论对数字图书馆标准规范体系建设展开论述。为了厘清图书馆发展趋势，本书作者试图用德里克的“解构”理论，阐述在云计算和大数据背景下，图书馆完成的实体空间与虚...

服务型政府及其建设路经研究 【政治法律】

本书为学术理论著作。本书是教育部人文社科项目《用机制拉动服务型政府》的最终成果，主要涉及服务型政府的理论、地方服务型政府建设实践及其评价，以及服务型政府建设的基本路径等。全书的主要内容有：服务型政...

科学哲学的历史导论 第4版 【自然科学】

山东省济南市森林与湿地生态系统服务功能研究 【农业科学】

本书客观动态科学地评估济南市森林与湿地生态系统服务功能，量化了森林与湿地生态系统服务的物质量和价值量，本书的出版有助于提升林业在济南市国民经济和社会发展中的地位，也为林业提高地位和作用提供了重要的...

包价旅游合同服务法律指引 【政治法律】

全书分为15章，即旅游合同概述、旅游合同的形式、包价旅游合同的内容、包价旅游合同的订立、包价旅游合同的效力、包价旅游合同的履行、包价旅游合同的变更和转让、包价旅游合同中的购物和自费、不可抗力对包...

秘密情报与公共政策 保密、民主和决策 全新中文译本 【政治法律】

本书围绕保密与民主这一核心，重点论述了国家安全情报如何为国家政策服务，以及政策实施过程中如何利用情报界、媒体、国会、总统等对公众进行保密或公开，以及如何进行监督管理。全书探讨了美国安全情报的起源与...

中国公民出境旅游服务质量解析 【经济】

本书是一本中英双语读物，按照旅游者从赴旅行社报名参加出境旅游开始，直到旅游者从目的地国家（地区）旅游归来的流程，分成旅行社门市接待篇、出入境体验篇、航空服务延伸篇、品牌酒店感悟篇、全球导游服务篇、境外...