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医疗社会工作 保健的视角 原书第2版 【医药卫生】
（美）洛伊斯·A·考尔斯著2011 年出版332 页ISBN：9787300130033本书将医疗保健的社会工作划分为初级社会工作、医院社会工作、家庭保健社会工作等几个层面，深入分析了美国等发达国家的社会工作现状。
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客服圣经 客户100%满意的服务指南 【其他书籍】
易际涨著2011 年出版225 页ISBN：9787802497764不要把客户的请求当做一种麻烦，无论你多忙，都要先服务你的客户。那么如何来对待你真正的老板、你的上帝呢？本书作者——资深的高级培训师倾情为你打造的七大秘诀让你搞定客户不再难，再次销售很简单。...
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Windows Server2008服务器配置实训教程 【工业技术】
宁蒙主编2011 年出版146 页ISBN：9787111334613本书作者以多年从事网络搭建、配置与教学的经验为基础，阐述了Windows Server2008的安装与环境设置、磁盘系统的应用等。
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2011年全国造价工程师执业资格考试临考冲刺9套题 建设工程技术与计量 安装工程部分 【工业技术】
全国造工程师执业资格考试试题研究小组编2011 年出版92 页ISBN：9787111341925本书共由9套全国造价工程师执业资格考试临考冲刺试题组成，是试题研究小组在对历年真题试卷进行认真分析与解读的基础上，严格依据考试大纲编写而成的，题型设置、题量分布和难易程度符合2011年考试要求。...
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退耕还林政策十年评价 农户的视角与大学生的观察 【经济】
谢晨等编著2011 年出版371 页ISBN：9787509722282本书通过120多位林业大学生对全国24个省、125个县（市、旗）、2922个农户所做的寒假调查，全面、系统、客观地评价了我国最大的生态补偿和生态恢复项目——退耕还林工程。本书对退耕还林工程评价的内容覆盖了自退...
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行政与执行法律文件解读 2011年 第5辑 总第77辑 【政治法律】
江必新主编2011 年出版120 页ISBN：9787510902567近期出台的法律法规等内容，其中解读《个体工商户条例》从出台的主要目的、积极作用及规范个体工商户经营行为方面对该条例进行了解读；解读《中华人民共和国水上水下活动通航安全管理规定》详细介绍了该规定出...
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食品质量安全检验及食品安全认证 【工业技术】
韩耀斌著2011 年出版365 页ISBN：9787502634551本书是为配合食品生产经营企业贯彻实施《食品安全法》等相关法律、法规和政府规章，提高企业管理水平和人员素质，开展培训工作而撰写的。全书共十二章，内容包括食品质量安全检验概述、食品质量安全检验和认证所...
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基于知识转移的管理咨询服务研究 【经济】
陈芳著2011 年出版217 页ISBN：7543055376本文从管理咨询服务的基本原理着手，分析管理咨询服务中知识转移的必要性、特点、过程、影响因素，以及管理咨询服务实现知识转移的知识、人才、技术、组织保障，并对管理咨询服务中知识转移的效果提出相应的评价...
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中国服务 全球外包新兴力量 【经济】
殷国鹏，陈进等编著2011 年出版246 页ISBN：9787509605646本书从宏观层面和区域层面分别对中国服务外包进行了详细研究。宏观层面通过比较中国与全球主要服务承接地之间的差异，分析了中国与主要接包国之间的优势与差距，进一步分析了中国服务外包产业的发展现状以及发...