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CRM·32个关键点 【经济】
（美）约翰·弗里兰（John Freeland）编著；黎晓煜，王凤译2003 年出版281 页ISBN：7505388584本书是由埃森哲客户关系管理专业人士所撰写，不同于一般的CRM书籍只强调信息技术的应用或单从客户需求角度进行讨论，而是广泛融合实务经验，全面切入客户关系的各个议题。除了深入浅出地说明了CRM的架构与精髓外...
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十万个为什么 天文地理 最新版 【综合图书】
胡屹，李江萍主编2003 年出版220 页ISBN：7539810971全书文字通俗浅显、生动活泼，插图造型准确、富于创新，不仅保持了《十万个为什么》“科学性、通俗性、趣味性”的传统风格，也非常适合青少年读者的阅读要求。为培养青少年思维能力和动手能力，书中专门增加了“考...
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走进新世纪 从党的十五大到十六大 【政治法律】
中共中央党史研究室编2003 年出版1277 页ISBN：7801368576本书是反映十五大以来各地建设成就的综述性读物，每个省、自治区、直辖市成一篇，下设“发展概况”、经济建设成就、政治建设成果、“三个代表”学习贯彻情况等，还有具有地方特色的制度建设、重大事件成就等专题...
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治心经 精神修炼的成功法则 【哲学宗教】
（清）曾国藩著；史林注译2003 年出版403 页ISBN：7801282124本书是曾国藩的《治心经》，讲心、身并治，口、体兼防。他认为“治心之道，先去其毒”，表面的毒是愤激，没有涵养，有一点长处即向人炫耀，有一点不顺就勃然大怒，这都不是“有厚福之人所为”。有襟怀、有气量、有品......
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跨国公司员工的八个行为习惯 【经济】
李泽尧著2003 年出版165 页ISBN：7301065590良好的职业习惯也是一种生产力，而且它可以由企业家及员工自主把握。本书作者有多年跨国公司实际管理经验，在培养企业员工良好职业习惯方面有着独特、有效的方法。本书正是其多年理论修养与管理实际之结晶，从习...
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找个理由干杯 一道真正梳理心灵的“精神大餐” 【其他书籍】
金跃军编著2003 年出版208 页ISBN：7506427516本书是作者根据自己的人生际遇和体会，结合大量经典的、充满智慧的故事，为读者奉上的一道“精神大餐”。该书提醒人们：要珍惜生命中现存的美好事物，不要再浪费了美好的时光之后，才懂得生命的可贵。相信读者通过阅...
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陈文高语文人生的四个乐章 【文化科学教育体育】
步根海，张安民编2003 年出版372 页ISBN：7532612899本书收录上海著名中小学语文教育专家、特级教师陈文高从教40年中的教学实例、经验、心得、论文共38篇，其他语文教学专家与陈文高的同事、学生撰写的研究与介绍陈文高语文教学思想与实践的文章近20篇。全书融...
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走向新世纪的广东 从党的十四大到十六大 【政治法律】
杨汉卿，卢荻主编；中共广东省委党史研究室编2003 年出版650 页ISBN：7801368851本书是广东省各地级城市以及省会广州从1992年党的十四至2002年党的十六大10年间社会各方面发展情况纪实。