酒店营销部精细化管理与服务规范 【经济】

本书包括酒店营销部岗位与规范制度设计、旅行社营销组精细化管理、商务销售组精细化管理、会议销售组精细化管理、宴会销售组精细化管理、预订处精细化管理、公关处精细化管理7大内容。...

旅游服务礼仪 【经济】

本书主要内容为旅游服务礼仪概述，如礼仪的起源与发展，礼仪的功能、原则与特征，旅游服务礼仪的基本理论等；旅游服务礼仪原理，如旅游服务仪容礼仪，旅游服务仪表礼仪，旅游服务仪态礼仪，旅游服务用语礼仪，涉外服......

昆明泛亚金融服务中心建设蓝皮书 战略目标与实施框架 2010-2011 【经济】

图书缘 “蔡丽双杯图书源”全国散文大奖赛获奖作品专集 【文学】

刑事法治视域下社会信用问题研究 【其他书籍】

社会信用危机是当前我国发展过程中遭遇到的一个严重问题，对现有社会结构和人们的生活形成了严重的冲击。本书基于经济和行政手段对社会信用保护的不足，主要探讨对社会信用的刑法保护，在立法上探求侵犯社会信用...

2011上海产业和信息化发展报告 服务业 【经济】

本书介绍上海市2010年服务业发展情况、特点，分析当前上海服务业面临的发展环境和制约因素；预测2011年上海服务业发展的基本趋势，并从政府层面提出指导性意见。...

成都市服务业发展报告 2010 【经济】

本书客观纪录2009年度成都市主城区及所辖九区十二县（市、区）生产性服务业和生活性服务业的整体发展状况。并依据成都市服务业发展的现状与国内十五个副省级城市进行了类比和分析。...

企业信用法律规制研究 【政治法律】

本书对企业信用法律规制一般原理、现实状况和实践需求进行研究，并参考借鉴美国、欧盟、日本等国家和地区的具体做法与经验，构建符合我国国情的企业信用法律规制系统框架。并将民法理念、经济法理念和系统科学...

大型公共场所人员疏散策略模拟与应用 【政治法律】

本书首先利用多智能体技术，构建了大型公共场所人员疏散模拟系统。该系统以疏散人员、疏散行为发生的场所和疏散时的具体环境条件为基本描述框架，考虑了人员的个人特性、人员之间的相互作用，以及人员与环境之间...

银行后台服务中心人才选拔与培养读本 【经济】

近年来，出于风险防范和降本增效的需要，各大银行将后台业务集中处理，建立全国性的后台服务中心。本书立足于交通银行后台服务中心人才选拔与培养的实践，着眼于银行业后台大集中后人才匮乏的现状，从人力资源和业务...