99招让你成为家政服务能手 【工业技术】

努力学习家政服务知识和技能，提高家政服务质量，是家政服务人员的必走之路。本书立足实际，将从家政服务的内容着手，家政服务所涵盖的保洁、护理、厨艺、养植、养宠物等诸多方面进行详细的介绍，引导家政服务人员做...

鱼类的行动 第2版 【农业科学】

危害公共卫生罪立案追诉标准与司法认定实务 【政治法律】

本书针对公安民警、检察官、法官、律师等从事刑事司法实践工作的读者编写，每个罪名均按照“概念与罪名渊源”、“犯罪构成要件”、“立案追诉标准适用指南”、“司法认定实务指南”、“刑事责任”五个部分编...

名画的诞生 全彩图文版 【其他书籍】

农村信用社公开招聘工作人员考试专用教材 计算机 2010最新版 【经济】

社区卫生服务信息化管理 【医药卫生】

随着科学技术的发展，信息化已经深入社区卫生服务的方方面面。本书从社区卫生服务信息化管理的概念讲起，介绍了社区卫生服务信息的收集和处理、社区卫生服务信息系统的建立、数字化信息系统的管理，信息化在社区...

童年;在人间;我的大学 学生彩图版名师导读版 【文学】

本书叙述了英国人费利斯·福克因和朋友打赌，带着新雇佣的仆人路路通在八十天内环游地球一周的故事。这是一部科幻小说。

前厅客房服务与管理 【经济】

本书阐述了前厅部和客房部的业务知识和管理知识，详细介绍了前厅业务的经营策略和管理办法，探讨了前厅业务管理的基本内容、前厅机构的设置、前厅营销活动的开展；介绍了客房产品的设计、客房服务活动的开展与服...

客户服务礼仪 【经济】

本书各章基本内容为：第一章：阐述礼仪的基本概念、特点及IT行业为客户服务礼仪的基本理念和基本原则；第二章：阐述客户服务人员在仪容、仪表、仪态、着装等形象方面的礼仪；第三章：阐述客户服务人员在工作中语言交.....

春事 邂逅生命的绿意 时尚版 【其他书籍】