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酒店服务员培训与管理【经济】

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许凌志，李华丽主编2004 年出版350 页ISBN：7806778454
本书对餐厅服务员应掌握的基本技能，中外餐饮知识进行了全面而细致的描述，帮助餐厅服务员通过学习不断充实自己，增强自身的职业竞争力，为消费者提供周到的服务。...
汽车服务企业管理实务：永续发展篇【经济】

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晋东海著2009 年出版205 页ISBN：9787111255246
本书包括汽车服务企业现状分析，汽车服务企业人力资源管理等知识。
服务管理第3版【经济】

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丁宁主编2018 年出版297 页ISBN：9787512135178
本书是一本全面论述服务管理的专业书籍。主要内容包括服务经济与服务战略、构建服务企业、服务运营管理、信息技术与服务管理、扩展服务领域与创造价值。本书的*大特点在于理论与实际相结合，力求在阐述服务...
卫生服务营销管理【医药卫生】

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梁万年主编；申俊龙，徐凌忠副主编2013 年出版436 页ISBN：9787117174190
本书是卫生管理专业卫生部“十二五”规划教材之一。本套教材主要根据目前国内卫生管理专业招生和教学情况组织规划。编写遵循“三基、五性”的原则，结合卫生管理专业的特点和学生就业，紧跟国际学科发展，同时注...
酒水服务与管理【工业技术】

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牟昆编著2017 年出版184 页ISBN：9787302471332
全书共由8个部分组成：认识酒水、认识调酒师、发酵酒及其服务与管理、蒸馏酒及其服务与管理、配制酒及其服务与管理、鸡尾酒及其服务与管理、非酒精饮料及其服务与管理、酒水英语术语及服务用语。本书突出应...
物业管理前期服务实用工作手册【经济】

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梁晓东编著2011 年出版235 页ISBN：9787111326083
本书主要针对物业管理前期介入工作的三个方面，详细阐述了如何有效实施管理介入、销售配合及咨询顾问活动等。
前厅客房服务与管理实训【经济】

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苏北春主编2010 年出版230 页ISBN：9787115245205
本书是针对饭店前厅部、客房部服务与管理而编写的实训指导教材。全书分上下两篇。上篇为前厅服务与管理；下篇为客房服务与管理。
北京山区果园生态系统服务功能及经济价值评估【农业科学】

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田志会著2012 年出版227 页ISBN：9787502955779
本书为北京市教育委员会科技计划面上项目（KM200810020010）“北京山区果园生态系统服务功能与效益评价”的主要研究成果，本书选取拥有57.2％山区面积北京市平谷区作为研究区域，以果园生态系统作为研究对象，系统研究...
水浒传 36 智赚玉麒麟【文学】

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赵吉南改编1996 年出版78 页ISBN：7532216950
连环画不仅是儿童的珍爱，同样也是青少年的藏品，它特有的魅力也是中老年怀旧的一种寄托。从小到大，也许你记不住现实中的很多人，甚至是你的朋友，但你一定不会忘记李逵的心粗胆大，率直忠诚；鲁达的粗中有细，仗义......
配电自动化运维技术【工业技术】

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国家电网有限公司运维检修部著2018 年出版288 页ISBN：9787519820244
国家电网公司运检部组织专家编写本书，希望通过总结、分享多年来国内配电自动化建设、运维实践经验，传递配电自动化新思想、新应用、新要求。面向行业，立足生产、研发、产品供应等企业发展和实际应用，切实提高配...