民航乘务员培训教程

本书是一本乘务员培训教学用书，包括民用航空概况、民用航空旅客运输规则、危险品运输、客舱安全、礼仪、机上服务等内容。

中国民航的改革开放 1979-1991

民航货物运输

本书共分为10章，内容基本涵盖了目前民航货运企业工作各环节的内容，书中各章节的顺序是依据货运企业工作流程的先后次序编排的，较全面地反映了民航货运业一线专业员工的工作和任务。...

今日中国民航

本书为纪念人类动力飞行100周年，展示中国民航的发展历程和巨大成就，表现中国民航行业文化和民航人的精神风貌，精选了200张精选图片配文字说明，图文并茂，相得益彰。...

民航专业英语运输考试培训大纲 试行

民航电子电气系统测试与故障诊断技术

民航国内旅客运输

本书主要介绍了民航国内旅客运输的性质、特点、客票销售渠道、计算机订座系统的工作原理及基本操作，电子客票的应用，以及国内行李运输的有关规定和操作流程。...

民航服务礼仪

本书从民航乘务员形象塑造、民航客舱服务礼仪模拟、民航地面服务礼仪模拟、民航服务人员面试指导四个模块入手，系统介绍了民航服务礼仪的相关内容，对乘务专业学员具有很强的实践指导作用。...

民航机场工程管理与实务

本书以建造师考试大纲为依据，涵盖民航机场工程项目管理所应具备的知识要点。

民航旅客运输

本书分三篇，共8个学习情景，主要内容包括民航运输概述、国内客票销售、电子客票、国内旅客运输业务处理、团队业务、民航特殊旅客运输业务、不正常航班及业务处理、国际旅客运输等。...