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客户关系管理理论与实务 第2版 【经济】
林建宗著2018 年出版336 页ISBN:9787302490593全书较为系统地阐述了CRM的发展、相关理论基础、CRM的核心环节、对企业运营的影响、CRM项目实施、客户服务中心、CRM技术系统、数据挖掘与分析、CRM的绩效评价等相关内容。本书注重理论与实践相结合,并力求...
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专科护理与管理系列丛书 消毒供应中心历史发展进程与常用操作质控指引 【医药卫生】
杨鸣春,刘雪莲,金醒昉主编2018 年出版275 页ISBN:9787559109972本书分为历史进程篇和常见操作质控指引篇,历史进程篇以六章10节,常见操作质控指引以十四章45节阐述,涵盖了消毒供应历史发展进程及常见操作质控指引。本书借鉴了消毒供应专业的新理论、新方法,该书具有四大特点...
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现代体育管理的发展与实务研究 【文化科学教育体育】
曲爱英著2018 年出版260 页ISBN:9787517059219科学的管理是事物发展的重要指引和保证,这对于体育事业的发展来说也不例外。体育管理在体育事业的各个方面都是存在的,因此,体育管理有着非常广泛的应用性。本书通过简洁凝练的语言、系统清晰的结构以及丰富的...
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管理沟通 理论·技能·实务 第4版 【社会科学】
赵慧军主编2018 年出版368 页ISBN:9787563827626本书分为三篇,第一篇“原理篇”围绕人类沟通行为的基本要素,介绍沟通基本概念、现象和实质。这一篇为第二篇和第三篇的讨论提供基础。第二篇“技能篇”是向那些缺乏工作经验,或者有志于提高沟通技能的员工及管...
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连锁超市经营管理与实务 第2版 【经济】
于邢香主编2018 年出版247 页ISBN:9787566318886本书介绍了连锁超市的发展、商品经营陈列、连锁超市采购作业管理、商品盘点与存货管理等内容,以超市岗位设置为导向,安排章节内容,与学生顶岗实习岗位对接。突出职业能力培养为标准对理论体系进行了重新整合,体...
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基于Revit的BIM设计实务及管理 机电专业 【工业技术】
天津市建筑设计院BIM设计中心编著2018 年出版261 页ISBN:9787112212972本书从BIM设计工作需求出发,结合Revit实际应用及管理经验,系统介绍了BIM的设计模式,以及在概念及方案设计、扩初设计、施工图设计等阶段如何有效利用BIM开展设计工作,并最终利用Revit模型生成二维图纸,以满足各...
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大规模定制下的模块化产品管理及实务 【经济】
王海军著2018 年出版245 页ISBN:9787307202115王海军,1977年出生于安徽滁州。2005年6月毕业于大连理工大学机械工程学院,获工学博士学位,九三学社社员,清华大学经济与管理学院访问学者。目前任职于沈阳工业大学管理学院,主要从事协同创新、模块化及企业战略...
