公共管理硕士（MPA）专业学位联考标准化题库 公共管理基础分册 【政治法律】

MPA联考配套用书，试题集合。包含重点、难点，考点预测，典型真题精解，习题及答案。其中，习题及答案是主要内容，占全书的90％多。每个章节的习题设有数个单元，每个单元编写有数量大致相同的试题。试题后面配有答案......

汽车营销客户关系管理实战 【经济】

本书在客户关系管理理论的基础上，深入分析了汽车销售服务的行业特点和客户特点，由此按图索骥一般应对客户不同阶段的特点和需求，对应出各个阶段的客户关系管理实战。本书提供了大量的实践案例，供读者学习，是本即...

创新城市管理的实践 发展中的浙江省数字化城市管理工作 【经济】

本书重点围绕作者几年来主持完成的3项数字化城市管理研究系列课题的研究成果，向读者详细展示浙江省数字化城市管理建设运行中体制机制、信息采集、协同处置、新技术应用、资源整合、服务功能以及数字化城市...

市场监管部门如何做好运行管理 【政治法律】

本书是孙百昌集多年工商行政管理理论研究的积累，加工多年市场监管的实践经验，就市场监管运行管理的基本模式、核心与辅助职能、监管目标、监管绩效与评价等基本理论，市场监管的信息问题、流程管理、工作设计、...

营销管理案例分析 【经济】

书稿对营销管理的基本概念、基本理论和基本策略进行简要阐述，并附以大量的案例加以诠释和说明，一方面便于读者更好地理解和掌握营销管理的基本概念、基本理论与基本策略；另一方面引导读者对案例进行进一步的分...

基于信息管理视角的信访工作分析 【政治法律】

本书按照由宏观到微观的逻辑思路，采用“体制—流程—技术—机制”的分析框架，运用分类讨论的方法，分不同情境分析了导致信访信息渠道不畅的原因，对疏通信访信息渠道提出了对策性建议：理顺体制与细化机制、升级技...

2015一级注册建筑师考试教材 第5分册 建筑经济 施工与设计业务管理 第11版 【工业技术】

本书在内容上力求简明扼要、注意突出重点概念，并着重对规范（尤其是新规范）的理解和应用。对设计作图部分的讲解则注重理论联系实际，即通过对实例的深入剖析，来加深考生对内容的理解和提高设计能力。此外，为了便.....

营销管控 创造销售奇迹的管理智慧 【经济】

本书在作者长期咨询、培训的实战操作基础之上，提炼出了进行营销管控的要点和解决方案，主要包括营销管控系统的基本体系及核心方法，营销管控的保障落地执行方法。该系统可以有效地帮助管理人员做好营销管理，也能...

旅游规划与设计 11 博物馆旅游 旅游规划+景观建筑+景区管理 【经济】

本书主要分为博物馆的旅游认知，博物馆规划与设计和中外博物馆比较三大部分。详细阐述了博物馆旅游相关的理论与实践，并从文化制度层面、规划设计层面以及运营管理层面等多维度进行展现。适合从事旅游规划与设...

感性 理性 灵性 袁奇峰城市规划设计工作室八年作品集 【工业技术】