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饭店管理沟通实务与技巧 【经济】
王春林编著2006 年出版261 页ISBN:750322875X本书为高等院校饭店管理专业教材,介绍了饭店管理沟通的相关理论,并以实际案例说明了管理沟通的技巧性。
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社区家庭公共安全管理实务 【环境安全】
杨桂英,杜文编著2006 年出版230 页ISBN:7502585532本书介绍了紧急事态管理原则特征的基础上,按照灾难发生的周期,分别介绍了社区及家庭在灾难减除、以及应对灾难恢复阶段的对策。
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