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客房管理实务 从消费特征到硬件与软件的互动式管理 【经济】
梭伦编著2001 年出版424 页ISBN:7506420678本书介绍了客房管理的业务流程规范及其具体操作内容;精选了客房管理的必备表格及一些典型案例,并概括了未来客房管理的十大发展趋势。
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工程质量管理与控制 试行本 【工业技术】
全国建设工程质量监督工程师培训教材编写委员会,全国建设工程质量监督工程师培训教材审定委员会编2001 年出版255 页ISBN:7112045797全国建设工程质量监督工程师培训教材:本书包括:工程质量管理概论、质量管理标准、建设单位质量管理与控制、勘察设计单位质量管理与控制、监理单位质量管理与控制等内容。...
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现代物流管理实务与案例 【经济】
王成主编2001 年出版426 页ISBN:7801475844融汇国外先进经验与本企业实际情况的物流管理手册:本书包括现代物流成为第三利润源,发展中的现代物流,通过物流获得差异化服务,通过物流获得成本领先,构筑物流战略,物流系统等内容。...
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