MS-DOS 2.0-5.0高级内存管理技术 【工业技术】

餐饮服务与管理 【经济】

本书由酒店管理专业带头人、骨干教师、订单班的酒店管理人员和校外实训负责人组成编写队伍，以《旅游饭店星级划分与评定》（GB/T14308-2010）为基础，按服务准备、调酒、酒吧服务等模块的工作内容编写服务规范和操...

高等教育服务质量管理研究 【文化科学教育体育】

本书研究了高等教育服务质量评价的基本模式，构建了高等教育服务质量评价的差距分析模型，对高等教育服务过程的质量评价进行了实证研究。...

会展场馆管理与服务 【文化科学教育体育】

这是一本有关会展场馆管理和服务的专业图书，目前在国内还难以找到有关方面的书籍，但有关内容又是会展管理不可分割的组成部分。该书内容涉及管理学原理、物业管理、设备管理、风险管理等学科，是一本综合性较强...

中国文化服务业质量管理体系实施指南 【经济】

娱乐与服务业经理日常管理案头手册 【经济】

本书对五大娱乐场所经营管理及安全管理进行了详细介绍。

更好地为生产和消费者服务 陕西省商贸、供销系统先进工作者介绍 【经济】

公共管理系列教材 民族地区公共服务管理导论 【政治法律】

本书系中央民族大学211公共管理高级系列教材之一，围绕民族地区公共服务管理实务，系统地研究了民族地区公共服务管理的现实问题与解决之道。本书试图构建一个结构完整、内容全面的民族地区公共服务管理的知识...

Excel高级财务管理范例应用 【经济】

本书以实例的形式讲叙了Excel 2003在财务管理中的应用，内容合理，语言通俗易懂。本书通过年度考勤核算奖惩实务应用、会计财务试算实务、资产负债表分析应用、现金流量预测分析等应用实例的制作，系统地讲解了Ex...

餐厅服务员培训与管理 【经济】

本书对餐厅服务员应掌握的基本技能，中外餐饮知识进行了全面而细致的描述，帮助餐厅服务员通过学习不断充实自己，增强自身的职业竞争力，为消费者提供周到的服务。...