客户经理管理 【经济】

为配合客户经理制的实施，满足农村合作金融机构培养高素质金融人才——客户经理的需要，由农村合作金融机构资金清算中心组织全国相关经济、金融类院校长期从事金融教学科研的一线教师编写了农村合作金融机构业...

新东方管理模式 【文化科学教育体育】

本书从新东方的创业精神、人才策略、经营谋略、团队构建、品牌管理、干部领导力培养、企业文化建设等方面总结了新东方的管理模式。

管理学 【社会科学】

管理与管理学、管理道德和企业责任、管理理论的形成和发展、科学决策、计划职能概述、战略管理、目标管理、组织职能概述、组织结构类型、组织变与组织文化、领导职能概述、激励、沟通、控制职能概述、控制...

企业管理 【经济】

本书共分12章，包括市场与市场经济、管理与企业管理、企业环境、企业决策与计划、市场营销管理、生产运作管理、质量管理、人力资源管理、财务管理、物力资源管理、信息与技术资源管理、企业文化。教材注重实...

成本与管理会计 下 第5版 【经济】

客户关系管理 【经济】

本书分为四个部分。第一部分是客户关系管理理论基础篇，第二部分是客户关系管理客户价值篇，第三部分是客户关系管理客户关系篇，第四部分是客户关系管理技术篇。...

客房服务与管理 【经济】

本书借鉴了国内旅游工作实际经验，采取项目到编写方式。主要内容包括客房部概述、客房基础知识、楼层服务等7个项目，并附有案例分析。

数控机床与基础制造装备领域技术预测与关键技术选择 【工业技术】

本书重点围绕航空航天、船舶、汽车制造和发电设备制造等重点行业的需求，综合集成了社会各方面专家的创造性智慧，对未来5～15年领域内重大技术突破和发展趋势进行预测，并在此基础上，结合国情和数控机床与基础制造...

技术史论坛 技术的传承与转移 【自然科学】

本书为2012年全国技术论坛提交论文的精选，所有论文均经过专家严格审定。论文内容主要涉及技术史理论继承与传播，具体包括：远古中国的四大发明、西方技术史文化转向的总体态势、对技术史分期的评价与研究、技术...

全球信息技术报告 2005-2006 信息和通信技术与社会发展 【工业技术】

本书由全球信息技术2005～2006年度报告翻译而成，对全球05～06年度信息化的情况进行了深入调查，侧重研究了信息和通信技术与社会发展的问题，并加以总结分析，资料翔实，极具实用价值。...