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  • 育儿嫂家政服务一点通 【工业技术】

    赵秀芳主编;蔡长燕,陈凤,杜琴等编2014 年出版135 页ISBN:9787561449370

    本书采用问与答方式,内容选择上注重育儿嫂在孩子照护及与孩子相处中可能遇到问题及处理:包括育儿嫂相关礼仪,儿童年龄分期及各期特点,与生长发育相关知识和技能及发育性问题等,儿童喂养、食品准备,与.....

  • 中国企业志愿服务发展报告 2013 【政治法律】

    王忠平,史常亮著2014 年出版155 页ISBN:9787509629673

    本研究希望通过实施“2012中国企业志愿服务调研”项目,对中国企业志愿服务发展现状、存在问题进行梳理、总结和评价,并提炼优秀企业志愿服务案例,为那些希望推动本企业开展志愿服务、却找不到合适借鉴...

  • 服务质量管理 【经济】

    王海燕,张斯琪,仲琴主编2014 年出版153 页ISBN:9787121240225

    本书在对服务质量评价理论发展过程进行了全面总结和评价前提下,对服务质量评价与管理方面许多问题进行了超前性研究:从不同角度,利用不同方法,对两种最重要服务质量评价方法,即SERVQUAL和SERVPERF进行...

  • 实验室资质认定管理体系理论与实践 《实验室资质认定评审准则》在工程检测实验室领域应用指南 【自然科学】

    范华著2014 年出版172 页ISBN:9787517028017

    本书以我国实验室资质认定(计量认证)管理要求为基础,以现行法律法规和《实验室资质认定评审准则》为依据,从水利水电工程检测机构工作性质和质量管理特点出发,结合实例解析管理体系实施过程中关键环节和难点...

  • 感知艺术 公共艺术教育导论 【艺术】

    丹尼斯·J·斯波勒著;侯斌,程宝逊主译2014 年出版369 页ISBN:9787300189536

    《感悟艺术》一书向那些想要了解些艺术作品人们,介绍了艺术和文学。本书,是要向学生展示,艺术和我们生活有多接近,我们理解技巧在把艺术变成一种我们可以参与其中事情时是多么容易。结果就是,我们...

  • 公共经济与行政管理 富乐屯读书报告 2009-2013 【经济】

    任治俊编2014 年出版305 页ISBN:9787564331153

    本书为“鲁比亚书馆”“富乐屯评论丛书”套书中一本,是有关公共经济与行政管理典型论文读书报告集。立足于2009年至2013年相关数据及案例,分为10篇详细介绍了一些公司管理控制治理机制考察报告等文章...

  • 公共部门人力资源管理 【政治法律】

    方振邦主编;徐东华副主编2014 年出版391 页ISBN:9787300176741

    本书基于战略性人力资源管理理论,全面、系统地阐述了公共部门,尤其是政府组织人力资源管理基本理论、方法及技术。全书按照战略性人力资源管理三个层面,即战略层面、组织层面及职能层面逻辑框架依次展开...

  • 酒店服务礼仪 【经济】

    王小静主编2014 年出版168 页ISBN:9787512117952

    本书是根据“任务驱动、项目导向”教学改革需要进行编写,并根据酒店实际工作岗位需要职业能力进行内容设计,在内容组织上打破了以知识为教学核心教学理念。本书共由八个情境组成。其中,情景一介绍了酒...

  • 商业地产人员管理与服务细节 【经济】

    王高翔主编2014 年出版250 页ISBN:9787122216427

    本书从人员管理和服务细节两个部分对于商业地产从业人员进行了较为详细描述,书中穿插了大量案例和范本以供读者参考。第一部分人员管理主要包括组织机构、岗位规划、定岗定编、人员招聘、人员培训、薪酬...

  • 走进研究性学习 中学数学研究性学习教学模式与实践探索 【文化科学教育体育】

    彭伟强编著2014 年出版222 页ISBN:9787511257307

    本书旨在为中学数学教学开展研究性学习提供理论指导与实际操作支持,主要包括三个方面内容。一是理论,总结提炼了相关研究性学习理论,这些理论是促进中学数学开展研究性学习理论根据和行动指南。二是模式...

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