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社区教育课程的理论与实践【文化科学教育体育】

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陈乃林，张志坤主编2012 年出版143 页ISBN：9787040334432
为了适应我国社区教育内涵发展的迫切需要，中国成人教育协会副会长兼社区教育专业委员会理事长陈乃林和张志坤先生，抓住课程建设这一社区教育内涵发展的核心领域，组织部分实验区和示范区的社区教育工作者共同精...
汽车服务企业全程解决方案【经济】

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王靖主编2012 年出版339 页ISBN：9787545410440
本书主要对汽车服务企业系统架构、市场营销运作、汽车维修保养管理、汽车美容部运作、精品部运作、配件部运作、客户服务部运作进行了讲解，为进入汽车服务行业的创业者提供所要关注的相关信息，并就创业过程及...
乡村旅游服务员培训教程【经济】

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杨首乐，张淑萍，史慧俊编著2012 年出版136 页ISBN：9787511607911
本书主要介绍了乡村旅游服务员职业道德与岗位要求、休闲农业与乡村旅游、乡村旅游导游基础知识、乡村旅游服务礼仪常识、乡村旅游餐厅服务、乡村旅游客房服务、烹饪基本技术、卫生保洁基本知识等内容。鉴于...
移动社会网络服务关键技术【工业技术】

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张龙昌编2012 年出版170 页ISBN：9787551701631
本书以当前研究领域——社会网络为背景，参考、介绍和分析了近几年相关研究领域的最新成果及作者的工作，详细介绍了移动SNS服务端技术、移动SNS客户端技术、UGC数据分析、用户行为数据分析、统一登录等技术、...
国际最新室内设计精选文教及公共空间【工业技术】

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《国际最新室内设计精选》编写组编2012 年出版188 页ISBN：9787122122070
本书在综合考虑设计风格、地域特征、功能类别等多种因素的基础上，选择国际3年内的近30个精彩的公共空间室内设计案例，包括学校、美术馆、音乐厅等。所选案例来自全世界著名室内设计师，这些作品在广阔的跨界文...
图解刑法罪名适用第1分册危害国家安全罪、危害公共安全罪【政治法律】

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于洋著2012 年出版351 页ISBN：9787509336489
本书涵盖刑法分第一章、第二章的全部罪名，分别以刑法条文、概念、立案标准、犯罪构成、罪名适用、疑难问题等方面入手，以图表形式展现，以指导实务。...
公共关系学【社会科学】

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杨华玲，李宏，祖洁主编；潘丽君，章陶，傅青，刘冲副主编；周艳参编2012 年出版198 页ISBN：9787564072896
本书主要介绍公共关系的基础知识、基本理论和公共关系实务以及公共关系理论创新。本书比较全面、系统地介绍了公共关系的基本概念和学科性质；公关的起源、发展过程和发展趋势；公关职业特点和从业人员需要具备...
第三方物流协同服务关键技术及应用【经济】

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姜新荣，曹伟，苏广毅著2012 年出版152 页ISBN：9787564806934
本书分析了国内外物流业的研究现状，制订了第三方物流协同服务系统标准和服务规范，讨论了第三方物流资源优化配置的技术与方法，研究了第三方物流协同的商务模式。...
餐饮服务食品安全监管第5辑【工业技术】

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国家食品药品监督管理局食品安全监管司编2012 年出版286 页ISBN：9787506751780
本书为国家食品药品监督管理局食品安全监管司编写，全书分为政策法律篇、集中整顿篇、地方创新篇等五部分内容。可供食品安全监管人员及相关技术人员参考。...
服务礼仪标准培训【经济】

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纪亚飞主编2012 年出版269 页ISBN：9787506481168
《服务礼仪标准培训》一书系统地介绍了服务礼仪的基本知识和标准规范，可帮助服务型企业员工提高个人职业素养，使其言行能够合乎礼仪，自如得体地面对客户，创造服务价值，提升客户的满意度。礼仪将成为服务制胜的保...