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战略与组织管理系列 战略与竞争分析：商业竞争分析的方法与技巧 【经济】
（加）克雷格·弗莱舍，（澳）芭贝特·本苏桑著；王俊杰，沈峰，杨斌等译2004 年出版438 页ISBN：7302083738本书作者拥有对战略和竞争情报方面的企业咨询、研究和教学经历，并且都在国际上发表过文章、进行过演讲，他们俩人的合作使得本书的理论性与实践性达到一个完美的平衡。本书对如何进行分析业务、竞争性数据和信...
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客户关系管理理论与实务 【经济】
杨路明，巫宁等编著2004 年出版416 页ISBN：7505398040本书从管理、技术及应用的角度出发，对在网络环境下的客户关系管理（CRM）的基本理论、基本方法、基本应用进行了全面的论述。全书共分十章。从客户关系的兴起到客户关系的概念，从客户关系管理到电子商务时代的企...
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如何进行收帐管理与呆帐催收 【经济】
聂兴凯等编著2004 年出版276 页ISBN：7301070594市场经济是信用经济，但目前我国企业欠债不还的现象普遍存在，严重影响了企业扩大经营的潜力。本书旨在帮助职业经理人提高管理应收账款的能力，系统讲授了职业经理人从对客户的资信状况进行信息收集、评价到应收...
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企业业务流程设计与管理 第2版 【经济】
蒋志青著2004 年出版314 页ISBN：7505396757本书介绍企业业务流程的设计原则、设计方法，以及流程优化、流程重组和流程管理。特别讲述了如何基于企业的营销特性、产销特性、生产模式设计企业核心业务流程以及进行关键流程优化等一些新的内容，能够有助于...
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矿山工程管理与实务复习题集 【工业技术】
本书编委会编著2004 年出版254 页ISBN：7112065097本书为全国一级建造师执业资格考试用书的配套习题集，全书内容根据《专业工程管理与实务》（矿山工程专业）科目考试用书的内容以及一级建造师执业资格考试命题的要求，逐章编写了有关矿山工程施工技术、矿山工程施...
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城市地下管线管理与应用技术 建设部科学技术委员会地下管线管理技术专业委员会2004年年会论文集 【工业技术】
李国泮主编2004 年出版396 页ISBN：7112068924本书为建设部科学技术委员会地下管线管理技术专业委员会2004年年会论文集，共分4篇，第1篇主要内容为地下管线的管理方式和方法；第2篇普查技术篇内容为信息系统建设、管线探察和测绘方面的论文；第3篇为检测技术篇...
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创业管理理论与实践的新发展 【经济】
张玉利等主编2004 年出版278 页ISBN：730209540X本书涉及的主题比较广泛，既反映了国际创业研究与实践的最新动态，又体现了立足中国创业实践的最新研究成果。其中“创业基础研究”部分，介绍了国际上创业研究的一些前沿问题，例如创业理论研究边界、公司创业、创...
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电子商务网站建设与管理 【工业技术】
沈美莉，陈孟建编著2004 年出版376 页ISBN：730209537X随着网络技术及相关的电子技术的迅速发展和普及，电子商务企业在不断增多。利用用互联网开展商务，进行网络营销活动已成为时尚，也是现代企业参与国际竞争的最重要的手段之一。本书主要介绍：电子商务网站概述、电...
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《中华人民共和国银行业监督管理法》释义与相关监管法规指引 【政治法律】
国务院法制办公室财政金融法制司编2004 年出版334 页ISBN：7500570287本书就刚通过《银行监督管理法》做了详细释义，侧重依据法律条文，结合银行业监管工作的实际情况和有关背景，对此法的适用范围、调整对象、立法目的等进行了深入的阐述。...