卫生服务营销管理 【医药卫生】

本书是卫生管理专业卫生部“十二五”规划教材之一。本套教材主要根据目前国内卫生管理专业招生和教学情况组织规划。编写遵循“三基、五性”的原则，结合卫生管理专业的特点和学生就业，紧跟国际学科发展，同时注...

航空服务日语口语 【语言文字】

本书是中等职业学校教材，主要内容包括公共服务用语，机场安检用语，机场护卫用语，机场商贸用语，银行用语，供电用语等，详细介绍了航空服务日语的知识和方法，也是一部实用性强的教材。本书也可供有关人员参考学习......

文化管理 2010年东方文化与管理国际学术研讨会论文集 【文化科学教育体育】

本书为2010年东西方文化与管理国际学术研讨会论文集，分为管理哲学、管理伦理、中国传统文化的智慧与现代管理、中国传统智慧现代商业管理、中国管理智慧的应用等五部分，文章既有中文部分，也有英文部分，中英文结...

当代核心价值与教学评价体系 2012年高校思想政治理论课教学评价体系研讨会论文集 【文化科学教育体育】

高校思想政治理论课教学评价体系构建是高校大学思想政治教育评价体系之一。本书汇编了湖北省高校领导和教师对高校思想政治理论课教育评价的各种探讨与实践研究成果。...

航空服务韩语口语 【语言文字】

本书是中等职业学校教材，主要内容包括公共服务用语，机场安检用语，机场护卫用语，机场商贸用语，银行用语，供电用语等，详细介绍了航空服务韩语的知识和方法，也是一部实用性强的教材。本书也可供有关人员参考学习......

银行服务品质管理 【经济】

本书将注重提升服务素质的一整套理念和做法称为“服务战略”，基层银行的服务战略的核心在于，企业必须提供对客户来说十分重要，同时对竞争对手来说又难以模仿的服务。与此同时，服务战略也十分关注打造企业的独特...

北京人才发展服务研究 【社会科学】

《北京人才发展服务研究》一书对北京人才发展服务做了深入研究，对北京作为人才之都，人才的管理机制与实践的创新与发展作为研究。书中体现了北京市对人才培养、发展、稳定的方向与核心精神，是一本可以作为理论...

2013年青海经济社会形势分析与预测 【经济】

本书系青海省社会科学院与社会科学文献出版社合作出版的第二部蓝皮书。 本书特别突出了2012年青海的特色产业、消费需求、青藏高原金融繁荣区、“小财政大民生”、“幸福青海”、城镇化、昆仑文化及文化产...

旅游服务礼仪 【经济】

本书对旅游服务礼仪的内涵、原则和提升技巧、培训方法等进行了深入剖析，希望能够使礼仪回归旅游服务最基本的作用，即不但给客人提供标准化、规范化的服务，同时能够带给客人良好的、温暖的服务感受，礼仪不再只是...

服务 信用 创新 爱国银行家陈光甫之研究 【历史地理】