中国-东盟国家国际服务贸易研究 【经济】

本书以国际经济学的相关理论作为基本分析框架，采用定性分析和定量研究相结合、规范研究和实证研究相结合、计量经济学和高级统计学作为主导分析方法，形成多维理论分析框架，较为全面的研究了中国—东盟国家服务...

服务营业厅运营与管理 【经济】

本书正是从整体视角来看待服务营业厅的，涉及到服务营业厅运营、管理的方方面面，特点是少理论、多实务、有案例、有数据、有表单、有观点、有方案，能够为营业厅改善提供思维启发、操作思路、工作技巧。包括总部...

基督教与社会公共领域 【哲学宗教】

本书是一部论文集，主要研究了基督教与社会公共领域的关系问题。稿中主要讨论了基督教对社会政治、经济、伦理的影响，基督教与其它宗教的关系，基督教内在秩序与社会秩序的关系;稿中还对上海北京高校的宗教情况...

商务服务业体系建设与发展 第10辑 【经济】

本书包括服务业行政、综合政策、综合服务也发展规划、银行与信托、证券、保险、彩票管理、旅游业、会议会展、医疗卫生、养老服务、政府信息公开等二十一个专栏。...

小企业信用风险及其定价分析 【经济】

本书主要从以下三部分给出具体的可供银行确定贷款价格的实用模型，并给出如何精确计算贷款价格的数量化模型。第一部分是小企业主观信用风险的介绍；第二部分是小企业客观信用风险的介绍；第三部分是小企业贷款风...

饭店业服务质量影响因素研究 【经济】

本书为作者的博士学位论文。作者以饭店行业为研究对象，以综合模型为基础，提出了相关假设，研究了影响饭店业服务质量的相关因素以及这些因素对服务质量的作用机理，具有一定学术水平和实用价值，可作为饭店从业者、...

服务外包企业质量管理 【经济】

在服务外包产业蓬勃发展的今天，服务外包的质量也成为研究的关键问题之一，本书从发包方即服务外包企业的角度首次提出了服务外包质量管理的过程及内涵，内容包括研究、检验、控制和提高服务外包质量的方法与技能...

文化产业法律服务导论 【政治法律】

我国大力发展文化产业，稳步将其打造成为国民经济的支柱产业，是在全面建设社会主义市场经济的框架下进行的，市场经济就是法治经济，因此我国文化产业的发展也离不开高效优质的法律服务，为其营造良好的发展环境。在...

公共聚集场所出口应急疏散能力研究 【政治法律】

本书的主要研究目的是基于人员疏散基础理论模型，通过商场现场观测、特定场景人员疏散实验和计算机仿真模拟及对不同实验结果的对比，研究公共聚集场所不同出入口条件对人员应急疏散能力的影响。通过本书可以为...

全国计算机等级考试五合一通关宝典 二级C 公共基础教程 【工业技术】