班组管理实战 基层管理者培训自修宝典 【经济】

本书系统介绍了基层班组管理的实战技巧。

血站质量管理培训教程 【医药卫生】

2006年卫生部颁布并实施《血站质量管理规范》和《血站实验室质量管理规范》（简称“两个规范”），要求全国各血站依照“两个规范”建立血站质量管理体系。但“两个规范”的条文属于高度概括型，若要依照它们来建立...

物业管理处业户服务管理 【经济】

本书的内容，涉及业户服务的各项基础工作，包括物业日常维修保养，物业租贷代理，社区文化建设，投诉处理等各个方面，可作为物业管理人员自觉和提高业务水平使用。...

物业管理处安全防范管理 【经济】

本书的内容，包括物业安全管理组织、保安管理、消防安全管理、车辆管理、应急处理等方面。可作为物业管理人员学习提高业务水平使用。

质量管理学 【经济】

本书为普通高等院校教材，本课程以产品、过程和质量管理体系为研究对象，理解与质量和质量管理相关的基本概念，掌握质量控制和改进的基本理论、方法和工具，了解当今质量管理的发展动态和热点问题，理论联系实际，培.....

写给管理者的项目管理书 建立高效的企业级项目管理体系 【经济】

经过多年的发展，项目经理这一层次的项目管理技术已经得到普遍认同，进而带来对更高管理层次——企业级项目管理体系的思考和探索，本书主要讲解企业管理高层如何更好的认识项目管理。...

京沪高速铁路标准化建设管理手册 现场管理标准化卷 现场管理工作通用检查标准 【交通运输】

现代质量管理学 【经济】

本书在介绍质量管理的基本概念、发展历程、宏观质量监督管理的基础上，详细介绍了2000版ISO9000系列标准，包括质量管理的术语、原则，质量管理体系的建立和运行，审核与认证，全面质量管理的理论和方法，质量改进的工...

ISO9001：2008质量管理体系文件 【经济】

本书详细并举例阐述了编写ISO9001：2008质量管理体系文件的有关问题。适合于各类质量管理人员、质量管理体系内外部管理人员。

图书馆质量管理体系研究 【文化科学教育体育】

本书从图书馆服务质量、信息资源质量、人力资源等方面的管理来探讨、研究图书馆质量管理体系建设的经验和不足，从而建立起有效的图书馆质量管理体系。...