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客服高手的12堂心理训练课 【经济】
杨智斌编著2009 年出版194 页ISBN：9787115216212本书是一本结合心理学展开的客服人员培训读本。图书内容参照客服人员的职能模块，通过匹配与之相应的心理学原理形成框架线索，在解读心理学原理的同时，充分融合客服人员的服务规则，旨在使客服人员巧妙地运用心理...
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操作化心理动力性诊断（OPD-2） 【医药卫生】
肖泽萍编著2009 年出版354 页ISBN：9787117113786本著原文是德国精神动力学方面的权威专家小组历经15年建立起来的一套心理疾病诊断和治疗系统，制订了心理动力学取向的五轴诊断分类系统，侧重对临床治疗案例指导性诊断和治疗，是一本适用于心理咨询师和心理治疗...
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好父母一定要懂的那些心理学 【文化科学教育体育】
贾黛翃著2009 年出版263 页ISBN：9787510407086教育孩子，不可不懂心理学。如果父母发现和孩子交流困难，自己的孩子总是充满叛逆，那么就得学一些心理学的智慧了。本书总结了世界上最著名的20个教育心理法则，让每个父母都能知道，“这么说，孩子才肯听，这么教，......
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心理学基础 护理专业用 【医药卫生】
周郁秋主编2009 年出版201 页ISBN：9787040273496本教材适用于高职高专护理专业，内容涵盖心理学基础和护理心理学两部分，其中大部分内容介绍健康、疾病与心理、社会、文化因素的关系，这些因素在疾病发生、发展、转归中的作用；心理护理的常用技术，包括临床心理评...
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高职心理健康 高职这场“游戏”如何通关 【哲学宗教】
金友鹏主编2009 年出版212 页ISBN：9787534391620本书以心理学为主要学科背景，以全人发展教育理念为指导思想，通过深入分析作者在高职心理工作中接触到的大量的典型案例，分析高职大学生心理，提出如何度过高职生活的锦囊妙计，帮助高职大学生建立健康的生活观。本...
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新冷战史研究 美国的心理宣传战和情报战 【政治法律】
于群主编2009 年出版295 页ISBN：9787542629562本书运用大量已经公开的美国政府文件等，详细论述了冷战时期美国政府发动的心理宣传战和情报战，考察了美国政府的总体冷战战略构想。
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不懂心理学就成不了销售精英 【经济】
刘振中编著2009 年出版198 页ISBN：9787560957487本书从心理学的角度，提出了销售人员如何激发内心的潜能，认知自我的强项，发挥性格的优势，读懂顾客的心理，以及如何调整最佳的销售状态。本书的最大特色在于综合了大量的心理测试量表，通过心理测试，让销售人员更......