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服务管理 利用技术创造价值 using technology to create value 【经济】
(美)马克·戴维斯(Mark M. Davis),(美)贾内尔·海内克(Janelle Heineke)著;王成慧,郑红译2006 年出版411 页ISBN:7115143935本书对技术是如何改变服务提供方式及顾客行为方式进行了全面阐述。
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管理智慧与精彩人生 国际职业经理人 IPM 研修班学员作业精选 【经济】
晏肇云,李复耕主编2006 年出版231 页ISBN:7313041713本书是在职企业高层和中层经营管理人员在参加IPM国际职业经理人资质认证研修班完成的作业。
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中国公共服务体制 中央与地方 the central and local government 【政治法律】
中国(海南)改革发展研究院编2006 年出版419 页ISBN:7501778973本书探讨我国公共体制中,中央与地方的关系以及相关政策建议。
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