医疗纠纷索赔100招 【政治法律】

本书精选医疗纠纷规范方面重要法律文件，对其进行加工，并穿插常见纠纷问答、实例讲解、索赔技巧等100例材料，为广大读者提供解决纠纷的指引。...

服务贸易评论 2010年第1辑 总第2辑 【其他书籍】

矢志太湖生态城 无锡市2002-2009年城市创建工作的实践与研究 【环境安全】

本书是无锡市城市创建文集。共选辑了无锡市自2002年创建以来的文章110余篇，包括少部分动员布署指导城市创建工作的市委市政府主要文件、领导讲话，大部分是城创战线的领导干部、实际工作者、理论工作者，源自实...

循证社区医疗指南 【医药卫生】

循证医学为今年来迅猛发展的医学科研学科，针对目前我国大力推广的社区医疗，本书讲述了如何将循证医学的研究方法与社区医疗实践相结合，对社区医务工作者有很大用处。...

会展服务管理 【其他书籍】

会展服务管理是现代服务业发展中必不可少的新兴领域，需要学界与业界的共同关注。本书既可作为会展、旅游、广告、工商管理、公共管理等相关学科专业的教材使用，也可作为会展从业人员以及各类岗位培训用书。...

上海服务长江三角洲的总体发展战略 【其他书籍】

鄂西生态文化旅游圈电子商务与电子政务发展报告 【经济】

本书由1个综合报告、6个专题报告、10个典型企业案例三部分组成。综合报告——《鄂西生态文化旅游圈电子商务与电子政务发展综合报告》，介绍了鄂西圈的由来与构成、鄂西圈社会经济发展概况与发展规划，从电子商...

乡村旅游服务员培训教程 【经济】

本书介绍了服务礼仪常识，餐厅服务、客房服务、前台服务、导游服务、食品营养安全常识、烹饪技术、卫生保洁技能等内容。

世界大变革与中国的机遇和挑战 2009年国际形势研讨会论文集 【政治法律】

本书是中国国际问题学者关于2009年国际形势研讨会的论文集。本书作者都是我国国际问题研究界的著名学者，论文的观点具有代表性和权威性。全书主要分为理论探索、国际形势、周边环境、国际问题专论几个部分，涵...

酒店英语服务实训 【语言文字】

本书以学习者酒店英语工作技能发展为中心，将英语语言西的与岗位服务相结合，将相同岗位不同的英语服务技能构成若干实训项目，以不同的方位服务功能构成若干酒店英语实训模块。...