中国美术院校新设计系列教材 公共导向设计 【工业技术】

导向设计是跨学科的现代城市设计学科，因此本教材也整合了信息学、建筑规划、视觉传达等多个学科领域的知识体系。本书系统地建立了公共导向在现代城市中的概念范畴和研究领域，为相关设计人士提供了导向设计的...

电力客户优质服务手册 【经济】

本书总结北京95598热线十余年运营经验，提炼出实用的客户服务常见问题；并对近年来特别是95598业务集中后，国家电网公司颁布的优质服务规章、制度等的要求进行梳理汇总，以问答的形式介绍电力客户服务工作中遇到问...

开心的米莉茉莉 4 不一样的爸爸 珍爱版 【其他书籍】

社区艺术与公共空间 【艺术】

本书是广州艺术家、广州美术学院教师张晓静关于近年来策划、参与的艺术介入活动的总结梳理，以艺术形式关注、介入多个城中村的拆迁，关注特殊儿童，以艺术教育帮助精智障碍儿童。他们以现代艺术的形式，包括行为艺...

城市轨道交通客运服务与礼仪 【经济】

本书为“十三五”职业教育规划教材。全书分为四个项目，主要内容包括城市轨道交通客运服务人员职业形象塑造、车站服务礼仪规范运用、投诉处理技巧运用、公务礼仪规范运用。本书采用任务驱动模式，以案例引入任...

社会主体信用奖惩机制研究 【经济】

该书在界定信用奖惩机制的相关概念的内涵及介绍相关理论的基础上，从社会主体信用缺失现状入手，深入分析了信用缺失的危害和原因。分析总结了发达征信国家的信用奖惩机制的相关做法。在对社会主体行为进行假定...

童年的秘密 汉英双语版 【文化科学教育体育】

全国高等院校艺术设计专业课程实验教材 公共艺术设计 【工业技术】

公共艺术设计作为一个创造并构筑公共空间的平台，对城市的创新性具有很大的意义和帮助，尤其是当下新型城市的发展，更需要更多这样的人才。而本书就是针对此类人才培养编写的一本适用于高等院校艺术教学的教材，从...

智慧银行 未来银行服务新模式 【经济】

本书认为，智慧银行的核心就是要打造成客户身边的银行，要无处不在，且要更灵动、更安全和更智能，这是和传统银行最大的区别。本课题构建的智慧银行构架将按照“云+智能平台+端”的总体框架，通过深度融合AI(HI)（人工...

100层的房子 迷你版 【文学】