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    本书以销售礼仪沟通技巧谋篇,详细阐述了礼仪和沟通在销售服务中的作用,包括如何给客户美好的第一印象、通信及电话销售礼仪、专题活动应酬礼仪、涉外销售礼仪等,内容系统、全面、丰富。“人无礼则不立,事无...

  • 集装箱运输管理实务 第2版 【交通运输】

    江少文编著2012 年出版326 页ISBN:9787113149123

    本书由理论、操作实践、案例、课程练习等部分构成,本书以理论够用,注重实践为宗旨,面向实践和应用,结合案例,强化集装箱运输技能的培养。主要内容包括:集装箱运输的发展过程、集装箱标准化、集装箱运输体系现状.....

  • 金融专业知识实务(初级)辅导训练 【经济】

    全国经济专业技术资格考试专家指导组编著;全国经济专业技术资格考试指导中心监制;王兴运主编;王兴运,曲赜胜,任靓等编写2012 年出版194 页ISBN:7121167743

    本书紧紧围绕考试大纲,针对历年考试题型及考点,对考试教材内容提炼和升华。该书的主体分为三大部分:应试辅导及典型例题解析;全真模拟试题及答案解析;2011年考试真题及答案解析。在应试辅导及典型例题解析部分,.....

  • 金融专业知识实务(中级)辅导训练 【经济】

    全国经济专业技术资格考试专家指导组编著;全国经济专业技术资格考试指导中心监制;王兴运主编;王兴运,曲赜胜,任靓等编写2012 年出版290 页ISBN:7121167700

    本书紧紧围绕考试大纲,针对历年考试题型及考点,对考试教材内容提炼和升华。该书的主体分为三大部分:应试辅导及典型例题解析;全真模拟试题及答案解析;2011年考试真题及答案解析。在应试辅导及典型例题解析部分,.....

  • 公共关系理论实务 【社会科学】

    刘晖,刘丽君,郭宾雁编著2012 年出版177 页ISBN:9787111390329

    本书是经管类图书。本书涵盖了公共关系学的核心理论和操作技巧。全书分为上下两篇,前四章以理论为主,介绍了公共关系的概念、发展及组成要素;后六章突出实用性操作技巧的训练,翔实介绍了不同主体公共关系的一般...

  • 信息网络高新技术法律前沿 第5卷 【政治法律】

    马克伟,俞卫锋主编2012 年出版278 页ISBN:9787313090119

    《信息网络高新技术法律前沿》是由中华全国律师协会信息网络高新技术法律专业委员会组织编写的系列文集,已经先后在2003、2005、2007、2009年出版四卷。本书是第五卷。本书由专委会成员撰稿,内容涉及信...

  • 房地产营销策划实务 【经济】

    陈林杰编著2012 年出版309 页ISBN:9787111390688

    本书内容根据最新行业动态和最新营销策划知识,紧扣企业实践,以房地产项目的全程营销策划工作过程为主线,系统阐述了房地产项目营销环境分析市场定位策划、营销组合策划、营销计划组织销售管理策划、住宅...

  • 考研政治沙场点兵 思想道德修养法律基础 2013 【文化科学教育体育】

    张云天编2012 年出版90 页ISBN:9787564061104

    本系列习题集包括4册。以高等教育出版社最新版本的教材为蓝本,以最新大纲为依据,对知识点实现从文本到题目的转化,适合考生在强化阶段检验学些效果之用。《思想道德修养和法律基础》的特点和优点就在于题目的...

  • 2012全国注册城市规划师执业资格考试教材解读实战模拟 城市规划实务 【工业技术】

    执业资格考试命题研究中心编2012 年出版143 页ISBN:9787534592829

    本书作为全国注册城市规划师执业资格考试辅导用书,总结出了命题规律,提炼了考核要点,做到了题题经典、题题精练。希望能以此抛砖引玉,引导考生思维。...

  • 毒理学安全性评价GLP符合性检查稽查 【医药卫生】

    王秀文主编2012 年出版394 页ISBN:9787564708979

    本书诠释了OECD-GLP、美国FDA-GLP、日本厚生省的GLP,并中国SFDA-GLP进行了比较;简述了OECD-GLP、美国FDA-GLP符合性检查和稽查要求,并中国进行了比较;介绍了国外安全性评价机构GLP符合性检查稽查的方法;列...

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