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国有商业银行服务质量与顾客忠诚度研究 【经济】
葛梅著2014 年出版177 页ISBN：9787513621854国有商业银行作为作为服务性行业，其服务质量的重要性不言而喻，国内外己有一些关于银行服务质量的相关研究及著作，但对国有商业银行服务质量的研究还很少，而且现有的研究也只是停留在服务质量的影响因素上，并没有...
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商品混凝土质量与成本控制技术 【工业技术】
杨红霞著2014 年出版140 页ISBN：9787516009666本书系统介绍了商品混凝土企业质量与成本控制技术，通过强化企业内部管理，保证产品质量，降低生产成本，提高企业竞争力。全书共13章，内容包括概论、商品混凝土配合比设计、商品混凝土原材料选用技术、复合掺合料商...
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中小企业系统管理与危机应对实务 【经济】
高立法，黄炜，宋方红等主编2014 年出版413 页ISBN：9787509630570本书内容包括：第一，企业诊断与治理。企业是一个由多种要素构成的经济机体，受内外部各种条件的制约，在运营过程中会产生各种不平衡。本书提供了一套把脉“企业种种疾病表现的清单”、诊断企业“疾病”的方法、评...
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电力器材安全性能与质量检验 【工业技术】
余虹云，李瑞编著2014 年出版154 页ISBN：9787512359475随着国家电网公司人财物集约化的发展步伐，物资部门针对各种器材的技术监督与检验工作也逐步开展起来，本书就是结合技术监督与检验工作的要求编写而成的。本书按照常用的电力器材分类，包括质量检验基本要求、基...
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严密组织、分层负责与效益分享 经营之神王永庆的创“心”管理 【经济】
黄德海著；李荣融，朱丽兰，顾秉林，陈吉宁，李剑阁，王瑞华，王瑞瑜主编；刘震涛，宗俊峰执行主编2014 年出版546 页ISBN：9787302375715本书主要选择台塑关系企业作为研究对象，系统阐述其公司治理结构及特点，全面总结其管理经验与方法，深入揭示战后第一代企业家创业及守业的全过程，包括其在企业成长过程中的地位、作用，以及许多鲜为人知的经营理念...
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佛山绩效管理 模式与实务 【政治法律】
张子兴主编2014 年出版241 页ISBN：9787516612439本书是以郑方辉教授为首席专家的2011年度国家社科基金重大项目“公众幸福指数导向下的我国政策绩效评价体系研究”的系列研究成果之一。在中国改革开放历程中，佛山始终是先行者，创造了许许多多第一。2012年，广...
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Forefront TMG 2010防火墙配置与管理指南 【工业技术】
王春海编著2014 年出版424 页ISBN：9787030399007本书主要介绍使用ForefrontTMG2010组网络服务器与VPN网络的内容，内容全面、配置步骤详细、具有完整的使用案例，并且本书的内容已经经过生产环境的检验，是可以实际使用的。本书介绍的网络服务器是低成本、高性...
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工程设计与项目成本管理 【工业技术】
朱涛，叶嘉，刘建春编著2014 年出版148 页ISBN：9787112168460成本控制是项目管理的重要组成部分。成本控制影响到工程建设项目的立项、招投标以及质量、进度等整个工程实施，往往与工程设计关系密切。本书通过大量的工程案例叙述了工程设计与项目成本管理的关系。主要内...
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SQL Server 2008数据库管理与应用实例教程 【工业技术】
胡大威，方鹏，裴浪主编；胡丹桂，赵德宝副主编2014 年出版260 页ISBN：9787115365217本书以一个实例“学生成绩管理系统”贯穿全书，讲授了数据库的基础知识、SQL Server 2008数据库的管理与应用，全书采用理论够用、实用、实践第一的原则，深入浅出，图文并茂。内容包含SQL Server 2008系统的安装等...
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规矩与方圆 商业银行经营管理方略 【经济】
沈立强著2014 年出版398 页ISBN：9787208123083本书意欲将博大精深的金融历史文化、悠久灿烂的货币文明以及银行业的前世今生，更多地介绍给广大读者朋友，交流分享作者在商业银行愿景规划、制度设计、推动执行、队伍建设、企业文化等方面的心得体会。全书共...