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客户体验管理 体验经济时代客户管理的新规则 【经济】
郭红丽，袁道唯编著2010 年出版275 页ISBN：9787302215042本书对体验经济形态下，客户管理加以阐述，探讨企业对客户体验进行识别、创造和传递的可行性及其策略选择。本书融合国外先进的市场和管理理念，并结合中国企业的实际，既能为企业管理和商业实践提供范本，又可作为进...
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新形势下博物馆工作实践与思考 【文化科学教育体育】
国家文物局博物馆与社会文物司编2010 年出版423 页ISBN：9787501029518本书是国家文物局组织编写的关于新形势下博物馆工作的学术研究论文集，内容涉及博物馆免费开放经验调研、国内外博物馆管理运营的考察、博物馆体制机制改革的研究，博物馆管理机制创新研究、博物馆文化产品开发...
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新日本语能力测试考前强化训练 文字词汇 N3 【语言文字】
辛英花，李美花，朴东兰编著2010 年出版166 页ISBN：9787313062840本书以考试出题基准N1、N2、N3级词汇为基础，举出接近于日常生活中的例句和练习题来巩固其单词，最终能够达到运用自如。此书重点列举了使用频率较高的汉字和难读汉字、词汇，从而轻松拿到高分。...
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大学英语六级新题型历年真题详解 2005.12-2010.06 【语言文字】
周敏，马冀明主编2010 年出版225 页ISBN：9787564123055本书根据大学英语六级考试大纲和考生实际需要，选取了近10次大学英语六级考试的真题，逐题请六级辅导名师配以精炼到位的讲解，让考生使用时一目了然，得心应手。...
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新编公务员录用考试教材 行政职业能力测验 2011新大纲 【政治法律】
朱庆芳主编2010 年出版374 页ISBN：9787113120269本书是2011年公务员考试行政职业能力测验科目辅导教材，严格按照2011年的新大纲进行编写，其中所讲解的内容比较详尽，收录的试题比较有代表性，讲练结合，旨在提高考生的解题速度和应试能力。...
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开放型商业模式 如何在新环境下获取更大的收益 【经济】
（美）亨利·伽斯柏著2010 年出版254 页ISBN：9787100067980本书主要着眼于介绍在采用开放式创新后，企业该如何在这种环境下繁荣发展，让自己的商业模式更开放并获取收益。
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新结构高性能多孔催化材料 【工业技术】
谢在库等著2010 年出版468 页ISBN：9787511401021本书是“国家重点基础研究发展规划”项目“新结构高性能多孔催化材料创制的基础研究”的系统总结。涉及多孔催化材料孔结构调变、催化功能化修饰、原位表征和理论模拟以及石油化工催化应用等内容，包括含骨架...
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新形势下艺术院校思想政治工作现状调查和对策研究 【文化科学教育体育】
柴永柏主编2010 年出版270 页ISBN：9787561450642本书介绍了对一些艺术院校大学生的思想状况、相关思想政治工作的问卷调查统计结果，分析了高校学生思想现状的成因，结合其他相关研究成果，提出了改进高校思想政治工作的建设性意见。...
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量表编制 理论与应用 校订新译本 【天文地球】
罗伯特·F.德维利斯（RobertF.Devellis）著2010 年出版174 页ISBN：9787562452850测量是社会和行为研究中重要的手段，不论研究的其他方面计划和执行得多好，测量可以使一项研究成功或者失败。本书可以为您在测量中的量表编制工作提供有效的帮助。采用图表的形式，使复杂的统计和测量学原理直观...
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人：小说的聚焦 论新时期三种小说形态中的人 【文学】
黄伟林著2010 年出版215 页ISBN：9787500486237本书将中国新时期以来现实主义、现代主义、后现代主义三类小说中的人物作为研究对象并进行了深入剖析。作为审美意识形态，现实主义、现代主义和后现代主义的不同命名来自对人的不同理解。...