医疗卫生监督管理法律法规汇编 【政治法律】

商场·超市服务规范指南 【经济】

本书是一本解答商场、超市经营管理有关问题的书，共设问题300个，分别予以解答。这些问题分为六大类，包括了开店、规划、物流、销售、服务、安全等方面的内容。可为商场的经营管理提供参考。...

医疗纠纷诉讼技能 【政治法律】

本书主要介绍了小学三年级到六年级综合实践活动设计与实施指南，书中每个单元均从活动概要、预期效果、主题调研、活动列举、活动范例、反思与评析、支撑材料等七部分内容进行阐述，为教师在教学实践中提供参考...

建筑业人才培养与创新 山东省建筑业教育协会2006年优秀研究成果与论文集 【经济】

本书分研究成果与论文集两部分。第一部分有两个研究报告组成：一项是由山东省建筑业教育协会牵头完成的《山东省建筑业从业人员教育培训中长期发展战略研究报告》，一项是本会副理事长单位山东建筑大学组织完成...

2007年全国造价工程师执业资格考试应试指导 建设工程技术与计量 8 【工业技术】

本书是根据2007年造价工程师执业资格考试最新大纲编写而成。对全国造价工程师执业资格考试中《建设工程技术与计量》这门课的命题进行了趋势分析，重点难点精讲和历年真题剖析，做到以练代学，在练习的过程中不断...

港澳服务提供者法规导引 【政治法律】

本书介绍CEPA框架下港澳服务业进入内地政策，办事指南，名词解释。

旅游服务营销 【经济】

本书共分12章，从阐述服务与旅游服务营销的基本概念入手，系统地分析了做好旅游服务营销工作所涉及的旅游服务营销、旅游消费者购买行为和旅游服务市场调查研究等基本理论。为旅游服务营销从业人员提供了一定的...

客房服务 第3版 【经济】

本书主要讲解了客房服务的基础知识、清洁设备与清洁剂、客房的清洁工作、对客服务工作、会议服务、客房安全的基础知识、洗衣房基础知识、客房的物质管理等内容。...

我国居住性物业的服务研究 【经济】

本书理论与实践相结合，分析了在新形势下我国居住性物业管理存在的问题，研究了其运营及竞争机制，通过实证分析，给出了模糊综合评判模型。...

志愿服务二十年 【政治法律】

本书总结从六运会到亚运会期间广州市大型活动志愿服务、社会团体志愿服务、城乡社区志愿服务的经验，探索规律、理论创新，提炼出中国志愿服务的“广州经验”。...