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旅行社服务质量管理新论【经济】

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李健明著2007 年出版266 页ISBN：9787504647658
本书在分析阐述旅游服务质量概念和全面质量管理的基础上，针对当前我国旅行社旅游服务过程中存在的主要质量问题，提出了旅游服务质量控制的有效方法与投诉处理的关键措施，并结合具体实践提出了旅行社ISO9000认...
管理“余”言管理悟道【经济】

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余惕君著2007 年出版121 页ISBN：7807063947
本书是企业管理方面的悟道感言。
现代质量管理学【经济】

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韩福荣主编2007 年出版424 页ISBN：9787111137733
本书包括质量管理基本理论，供应商管理等。
质量管理体系基础教程【经济】

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吴陵庆主编2007 年出版265 页ISBN：756401198X
本书为高校教材。
食品质量管理 【工业技术】

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翁鸿珍著2007 年出版147 页ISBN：7040226162
本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。本教材内容均为我国近年来国家强调的、食品加工企业所采用的管理体系，实用广，针对性强。除重点介绍HACCP、GMP、ISO质量管理体系外，还介绍了SSOP、OHS14000、180...
新编建设工程项目管理系列手册建设工程项目质量管理 【经济】

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《建设工程项目质量管理》编委会编2007 年出版555 页ISBN：9787801777355
本书根据工程项目质量管理的特点，结合《建设工程项目管理规范》（GB/T50326-2006）中有关项目质量管理的相关章节，全面系统地介绍了工程项目的质量控制与管理。全书内容包括项目质量策划、项目质量控制、项目施工...
食品质量安全管理茶叶【工业技术】

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陈雅珍主编2007 年出版198 页ISBN：750262628X
本书介绍食品及茶叶的质量安全监督管理制度，相关法律规章。
管理管理学院【社会科学】

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郑祖康著2007 年出版103 页ISBN：7309054032
管理学院是培养我国各类管理人才的基地，但管理学院本身的管理却是大有文章可做的，本书既是作者管理的经验总结，亦是在中外管理比较研究上找出差距。...
建设工程项目质量管理 【经济】

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本书编委会编2007 年出版554 页ISBN：7801777352
本书根据工程项目质量管理的特点，结合《建设工程项目管理规范》（GB/T50326-2006）中有关项目质量管理的相关章节，全面系统地介绍了工程项目的质量控制与管理。全书内容包括项目质量策划、项目质量控制、项目施工...
现代质量管理学【经济】

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龚益鸣主编2007 年出版342 页ISBN：7302140383
本教材从质量管理的实际出发，系统阐述质量管理学的基本概念、理论和方法，同时还介绍了质量管理的最新动态和热点问题。