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客房服务员 基础知识 【经济】
汝勇健著2011 年出版194 页ISBN：9787504588241本书介绍了各级别客房服务员应掌握的基础知识，涉及职业道德、客房产品知识、清洁剂与清洁器具知识、面层维护知识、安全生产与环境保护知识、服务心理学与沟通技巧、客房服务常用英语、相关法律法规知识等内...
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面向企业创新发展的行业信息服务重组 【经济】
胡潜著2011 年出版289 页ISBN：9787307079564本书立足于我国企业创新发展的现实需求。从制度层面、机构变革和业务拓展层面，研究行业信息服务转型发展机制，在优化行业信息服务结构的基础上，提出了相应的实现方案。...
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公安民警心理服务工作100问 【政治法律】
本社编2011 年出版262 页ISBN：9787565305337本书共分主七篇100个问题,包括心理服务工作、民警心理危机与干预、工作中的心理问题疏导、人际关系的心理调适、婚恋家庭心理调适、向健康快乐进发，采用问答形式从理论和操作层面分别进行阐述。...
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中国民族地区公共服务能力建设 【政治法律】
张序编2011 年出版377 页ISBN：9787105118465本书以系统论为基础, 吸收和借鉴了公共服务、新公共服务、新公共管理以及和谐社会的相关理论, 采用系统研究方法, 对民族地区公共服务能力建设与和谐社会构建进行了研究。...
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服务领域技术性贸易壁垒问题研究 【经济】
俞灵燕著2011 年出版237 页ISBN：9787511209818本书在分析服务、标准化与技术性贸易壁垒内涵的基础上，对服务领域技术性贸易壁垒的作用机理进行了详细的解析，并提出了相应的对策与建议。...
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常用医疗器械计量常识 【工业技术】
文康明主编2011 年出版101 页ISBN：9787502633851本书采用问答形式，通俗易懂地介绍了常用医疗器械（如血压计、X光机、CT机等）的基本常识、使用过程中的注意事项等，解答了如何科学使用这些医疗器械、合理规避使用过程中可能对身体产生的危害等与老百姓生活密切...
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行政与执行法律文件解读 《关于适用若干问题的解释（一）》专辑 2011年 第3辑 总第75辑 【政治法律】
江必新主编2011 年出版120 页ISBN：9787510902222最高人民法院关于适用《〈中华人民共和国国家赔偿法〉若干问题的解释（一）》专辑，邀请最高人民法院相关起草人，对《解释》的制定背景和起草过程、关于修正国家赔偿法及修改前后法律的适用衔接、赔偿案件的法律适...
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步步为赢打医疗事故官司 【政治法律】
齐加将著2011 年出版441 页ISBN：9787509325162本书着眼于日常生活中经常出现的医疗事故纠纷，以“案例解析”、“诉讼技巧”、“维权提醒”等形式帮助读者朋友快速参与到诉讼程序中，同时辅以“文书范本”“流程图解”等，让读者自己动手打赢官司。...