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如何赢得顾客的心 世界上最棒的客户服务案例 【经济】
天宇编著2003 年出版291 页ISBN：7801790952《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》有两大特点：第一就是《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》里所有的服务观念和服务技巧都是来自于世界一流的推销大师、推销训练大师的实际经验。他...
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2003年司法考试命题思路与自测套题 试卷4 A、B 案例分析 含法律文书写作 【政治法律】
李建伟等编著2003 年出版51 页ISBN：7801446593本书是司法考试辅导名师针对2003年司法考试大纲特点，拟设的一套考前冲刺模拟卷，并附有命题思路与答案。
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数字意志 中国企业信息化案例研究 【经济】
沈力钧著2003 年出版252 页ISBN：7205055393《数字意志 1.0》主要关注企业信息化，本书涉及的大多是赫赫有名的企业，对于这些企业案例的把握体现了作者的风格：娓娓道来，深入浅出，言辞恳切。书中的许多篇幅，比如《海尔生于忧患》、《联想做成ERP》、《ERP滋味...
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成本会计学 理论·实务·案例·习题 【经济】
欧阳清，杨雄胜主编2003 年出版698 页ISBN：7563810439本书是郑州航空工业管理学院会计教材系列丛书中的一种，本书系统的论述了成本会计的基本理论和基本方法，是专为大学本科和专科生编写的。同时，本书分章编写了复习思考题和练习题，可供广大财会工作者、财经院校教...
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英国《金融时报》CEO战略决策经典案例 【经济】
（英）Philip Wickham著；赵保国，郭钦译2003 年出版419 页ISBN：7504444707现代企业管理者面临着越来越多的挑战。如果想要同时给顾客和投资人带来收益，就必须管理好日益复杂的企业组织。本书引用英国权威性财经报刊《金融时报》刊载过的、具有权威性的、令人兴奋的战略管理经典案例...
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走进课堂 体育与健康新课程案例与评析 【文化科学教育体育】
季浏主编2003 年出版154 页ISBN：7040132192本书包括两大部分内容：第一部分是教育部基础教育课程改革“教学专业支持工作小组”对基础教育新课程实施以来的课堂教学实践的回顾与反思，以及体育与健康课程标准研制组对体育与健康新课程实验以来的回顾与反...
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中小学多媒体课件创作案例精讲 数学、物理、化学 【文化科学教育体育】
彭文胜主编；钱劲松等编写2003 年出版236 页ISBN：730903581X领航校园信息化丛书。这是一本介绍如何制作理科类课件的图书。全书介绍了PowerPoint、几何画板、Authorware、Flash4种开发平台制作课件的基本方法，用一个例子（计算平行四边形的面积）贯穿全书，即分别用以上4种...
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艺术新课程案例与评析 【文化科学教育体育】
《走进课堂》丛书编委会组织，艺术课程标准研制组编写；滕守尧主编；王志强，辜凡副主编2003 年出版195 页ISBN：7040132184本书包括三大块内容：“总序”是教育部基础教育课程改革教学专业支持工作小组对基础教育新课程实施以来的课堂教学实践的回顾与反思；“绪论”是小学艺术课程标准研制组对新课程实验以来的回顾与反思；主体部分是...
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macromedia FIREWORKS MX中文版标准案例教材 【工业技术】
陈青等编著2003 年出版343 页ISBN：7115104522本书通过一系列典型的案例，系统全面地介绍了利用Fireworks MX制作用于网页的图形图像的方法与技巧。本书的案例均是由Macromedia技术专家与大学专业教师一起精心设计的。本书本着启发创造思维，使读者能够在学...