20世纪中国图书馆学文库 12 图书编目法 【文化科学教育体育】

20世纪中国图书馆学文库 6 图书馆学 【文化科学教育体育】

中国电力普遍服务供给规制研究 【经济】

本书主要谈论竞争环境下中国电力普遍服务供给规制问题，尝试从普遍服务“用户市场结构”模型出发。用于电力普遍服务，并不断限制条件，对可能存在的情形展开假设、证明以及提出相应的规制选择。...

2013广州服务业发展报告 【经济】

本书介绍了2012年广州服务业发展情况，分综述篇、行业篇和地区篇，报告了广州各区的商贸发展金融保险、现代物流、科技服务、信息服务、文化产业、服务外包、旅游服务等情况，并对2013年广州服务业的发展进行了展...

“春雨”服务品牌管理模式研究 【经济】

本书构建了“春雨”服务品牌核心精髓“服务至细、满意入微”指引下的收费站品牌建设模式，在系统分析收费站品牌定位、形象传播、运行机制保障、建设效果评估的基础上，提出了高速公路服务品牌建设的一般模型，具...

20世纪中国图书馆学文库 4 图书馆学 【文化科学教育体育】

大众传媒与地方公共危机传播研究 【文化科学教育体育】

本书主要针对新世纪以来，中国一些地方政府在地方公共危机中出现的信息传播失当现象。按照相关法律法规，地方政府是危机的主要管理者。但是，现实层面大众传播媒介是危机传播的主力。地方政府的危机传播失误常常...

四川省图书馆百年馆庆纪念文集 【文化科学教育体育】

本书是四川省图书馆成立一百周年之际，为充分展示丰厚的四川历史文化优秀传统，弘扬图书馆服务于社会的精神，宣传图书馆在构建公共文化服务体系中作出的积极贡献，同时展示四川省图书馆一百年文献建设和巴蜀历史文...

创新服务力 想在顾客需要之前，做到顾客想是之上 【经济】

湖湘公共管理研究 第4卷 【政治法律】

本书是由湘潭大学公共管理学院主办的，旨在推进公共管理研究、服务公共管理时间的论丛。该论丛主要包括政府绩效评估、行政文化与行政哲学、社会保障与社会政策、电子政务、公共治理等专栏。本书稿为该论丛第...