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饭店员工管理新思维:快乐工作管理研究 【经济】
周亚庆,邹益民著2008 年出版360 页ISBN:9787310030477本书阐述了饭店员工管理的基本理念与原理,探讨了饭店员工快乐管理的实务与方法,介绍了当前先进饭店的员工管理理论与经验。
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管理信息系统 管理数字化公司 第9版 【社会科学】
(美)Kenneth C. Laudon,(美)Jane P. Laudon2008 年出版64159 页ISBN:9787040239669管理信息系统:管理数字化公司,ISBN:9787040239669,作者:(美)劳德、劳德
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无为管理 经理人的快意管理学 【经济】
全金著2008 年出版228 页ISBN:7802211883本书主要以世界500强企业为解读对象,立足中国本土化管理背景,深入剖析经理人管理中存在的误区和领导自我修养七个方面,阐述“无为管理”之道。...
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投诉处理的外部争议解决方案:解读ISO10003:2007《质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南》 【经济】
朱立恩,郭伊萍编著2008 年出版371 页ISBN:9787506650731本书采用将ISO10003和ISO9001相比较的论述方法,从ISO10003和ISO9001的基本概念谈起,对ISO10003相关内容进行探讨。
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ISO9000族质量管理体系标准及应用 【经济】
丁世民主编2008 年出版200 页ISBN:9787811104141本书共6章,分别介绍了质量管理体系概述、质量管理体系基础和术语、质量管理体系的建立以及案例和案例分析等内容。
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现代企业管理全书·管理制度篇 第1分册 【经济】
戴文龙编著2008 年出版556 页ISBN:9787807289920本书包括物流控制管理制度、信息系统管理制度、财务会计管理制度、市场营销管理制度、企业全面形象管理制度等内容。
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现代企业管理全书·管理制度篇 第3分册 【经济】
戴文龙编著2008 年出版549 页ISBN:9787807289920本书包括物流控制管理制度、信息系统管理制度、财务会计管理制度、市场营销管理制度、企业全面形象管理制度等内容。
